Если оценивать вокзал в целом, то твердая 3+ или 4 с очень огромным минусом. В самом здании вокзала был недавно сделан ремонт, по моему взгляду очень приличный в то же время красивый, в зале ожидания приятно сидеть, отдельные места для инвалидов, которые сделаны и оформлены очень хорошо. Персонал, лично мне подались только хорошие и отзывчивые люди ! А вот сама территория вокзала, если сравнивать с другими городами или например с городом Гагарин, ИМЕННО ПРИВОКЗАЛЬНАЯ ТЕРРИТОРИЯ оставляет желать лучшего, переходные лестницы потрёпанные, ну и как сама территория. В громкоговоритель иногда не понятно что говорят, по сравнению с другими вокзалами это минус. Но хочу подменить на самом вокзале всегда ЧИСТО, контейнеры для мусора всегда пустые, все знаки и указатели безопасности на месте, всегда стоят люди которые смотрят за безопасностью. Парковка для машин имеется. Лично мне вокзал нравится, но если отремонтировать его территорию, это будет очень хороший вокзал, на все 5 звёзд, а пока что 4 - .