анна п.
5
0
подписчиков
0
подписок
4,4к
просмотров
Когда бронировала отель, внимательно прочитала отзывы и конечно ознакомилась с условиями отеля по предоставлению услуг. Была готова и к старым двойным рамам и к старому ремонту. Даже где-то хотелось некоторого Винтажа, ностальгии, вспомнить детство. Вообщем ,как мне казалось была готова ко всему. Как выше писала, изучив отзывы и сайт отеля, поняла, что халаты и зубной набор нужно заказывать. За сутки до приезда позвонила, чтобы предупредить, что заселяться буду поздно, так же озвучила, что необходим халат и зубной набор. В день приезда снова пришлось связаться с отелем, так как поменялось время моего приезда, и снова я напомнила о своих предпочтениях. Заселившись в номер, обнаружила, что халат не положили. Ничего страшного подумала я, вообще не проблема. Пошла гулять и попросила, чтобы халат мне принесли. Вернувшись, халат был, но в каком состоянии был предоставлен.... !!! Было ощущение, что он оказался на кровати путем броска с применением силы, запущенным с дальнего расстояния. Осадок неприятный!
А так, все в целом не плохо, и местоположение, и чистота, и завтраки, и персонал с которым общалась был учтив.
Хочу поблагодарить весь персонал отеля Русские сезоны село Вятское за отличную работу и клиентоориентированность! Т.к компания была у нас большая, то снимали несколько вариантов номеров в разных отелях плюс коттедж Гранд и везде безупречная чистота, наполняемость номеров на 5+, постельное белье, одеяла и подушки все новое и высшего качества! Персонал отзывчивый и очень душевный! Изначально бронировали коттедж Ля Пети и нам комплементарно перебронировали на коттедж высшей категории Гранд! Так же добавили опции ( посещение парка Сафари, посещение СПА), которые не были включены в тариф при бронировании. Спасибо огромное за наш отличный отдых!