Поставил сначала одну звезду.
При прилете паспортный контроль проходили час сорок, так как работали два окошка с полуживыми полицаями, при этом граждане евросоюза проходили через четыре турникета, и отнимало это времени чуть больше чем проход в метро. Ну ладно, на помощь полуживым пришли двое прсвежее, и паспортный контроль мы прошли. Но радость длилась не долго, т.к. оказалось, что часть багажа (в том числе, конечно, и наш:) не прилетела. Вот тут я добаваляю вторую звезду в отзыве, потому что багаж нам привезли на следующий день в отель, распложенный в 200 км а Австрии, часа в два, и мы даже успели покататься на лыжах. Понятно, что задержке при вылете обратно двух или трёх рейсов (в том числе, конечно, и нашего:) из-за столпотворения, опять устроенного полицаями на паспортном контроле, мы уже не удивились.
PS. Ода аэрофлоту. После возвращения в Россию ради интереса заглянули на сайт аэрофлота, стутс поиска нашего багажа был "багаж не найден"...
Достоинства: удобный график работы и, лично для меня, удобное расположение, т.к. из окон своего кабинета вижу терминал.
Основной недостаток характерен для любой федеральной компании, а именно отношение к клиентам. Формально вроде все вежливы, но не дай бог что то, как говорится, пойдёт не так... И принципиально одинаковые ситуации могут разрешиться диаметрально противоположными результатами.
Но в целом компания 4 балла заслуживает.