Семён Гиржель
С
3
0
подписчиков
0
подписок
72,1к
просмотров
Ужасное качество обслуживания, хамское поведение продавца консультанта Александра, который на просьбу представиться, ответил "я не обязан представляться". Разговаривал с использованием жаргонных фраз, явно с издевкой и показывая свое "приимущество". А обратились мы в магазин с тем, что купили не качественный товар (телефон) и обнаружили что телефон на заряжается, на1 день после покупки т. е не прошло 14 дней. Продавец сначала устраивал экспертизу с проверкой зарядки телефрна в течении 1 часа 20 минут, поняв что телефон не заряжается, передумал и решил отправить на в сервисный центр. Хотя в чеке написано обмен и возврат в течении 14 дней. При разговоре продавец сидел полубоком при том что я стояла, всячиски показывая свое принебрежение и неуважение. Книгу жалоб искал 15 минут, затем долго читал закон по защите прав потребителей. Писать можно долго и эмоции переполняют негативом от салона ДНС г. САМАРА ул. Дыбенка 30 2 этаж. Затем мы спустились в салон ДНС на 1цокольном этаже тогоже ТЦ, где приветливый персонал администрор салона, выслушав все и проверив телефон, сделал замену и теперь не придётся ребёнку который получил телефон в подарок от Деда Мороза, объяснять почему неисправный телефон ему подарил. Я оставила отзыв жалобу на четырёх листах жалобой книги, с номером телефона, жду действий от руководства, и рассмотрения жалобы на конкретного сотрудника салона. Т. К. продавец не представился прилагаю его фото. Видео записи общения тоже имеется.
