Анна Матушкина
3
0
подписчиков
0
подписок
227
просмотров
В данном автосалоне приобрела новую весту в 2023 году, ежемесячно ездила на гарантийный ремонт потому что в ней ломалось все по очереди, но устранить эти неполадки мне могли не сразу, по ряду причин, то деталей нет, то мастера нет, периодически меня пытались убедить что мне это кажется. В итоге устала и решила сдать её им же в трейд-ин и приобрела новый BAIC X35. С пол года назад в салоне автомобиля появился треск, я обратилась к дилеру, но мне спустя 3,5 часа ожидания сказали что это особенность сборки и вообще они тестировали и никаких звуков нет( снова как и с предыдущим авто меня пытаются убедить что я не в себе). Сегодня повторно обратилась с данным треском, так же с вопросом что под уплотнительную резинку на передних стеклах дверей попадает жидкость при мойке и мокрой погоде, из-за чего моторчик начинает плохо работать и гудеть, плюс имеются опасения что из-за того что внутри дверей скапливается жидкость могут быть неприятные последствия. Осмотр автомобилей в сервисе происходит формально, я специально попросила присутствовать во время осмотра, диагностика уплотнителей к примеру- это один раз опустить стекло до середины и поднять обратно-сразу заключение что всё исправно! За полтора часа ожидания к моему автомобилю подошел один мастер на 5 минут (поэтому не удивительно, что люди по 5 часов сидят в ожидании, мастера «гуськом» ходят друг за другом и не напрягаются!) Далее по треску в салоне я вместе с мастером и приёмщиком поехала чтобы совместно попытаться найти проблему. Мастер согласился со мной и услышал данные звуки и что они идут из под обшивки потолка. Далее с недовольным лицом приёмщик загнал авто в сервис и сказал что сейчас будут искать неполадки и устранять. Но! Через 10 минут мне вернули авто с резолюцией, что это особенность сборки. Тут вопрос, то ли мастерам настолько наплевать на клиентов, то ли они абсолютно некомпетентны и просто не понимают с чего начать, поэтому идут по наипростейшему пути, сказать клиенту что это нормально, езжай домой! На данный момент я собираюсь писать до судебную претензию чтобы салон произвёл мне гарантийный ремонт. Поэтому если планируете покупать авто в данном салоне будьте готовы к огромному количеству потерянного времени и нервных клеток.
Впервые сегодня решила попробовать парфюмерию в D’ORO. Потрясающая девушка консультант все рассказала и показала, предложила акцию, красиво упаковала. Ароматы потрясающие. Буду Вашим постоянным клиентом. Побольше продаж и позитивных клиентов!
