Glow!
Май 2023 •
1
Честный отзыв! Пришла на маникюр, попросила оставить длину. Мне мало того что спилили длину, так еще и на одной руке ногти короче, чем на другой. Форму ногтей тоже испортили. Разницу невозможно не заметить между правой и левой рукой (прикладываю фото). Укрепление было выполненной базой, хотя просила сделать это гелем, но мастер Наида проигнорировала мою просьбу. Я делаю ногти очень много лет и мне всегда делали гелем, но проблемы появились только с этим мастером, когда выяснилось, что услуга всё это время была оказана мне некачественно. Спустя неделю ноготь сломался и они стали мягкие. Чего и следовало ожидать. Для того чтобы убедиться, что права в этой ситуации я, пришлось написать нескольким мастерам маникюра и уточнить этот момент. И да, действительно, мастер не должна была мне на такую длину делать базу, а уж тем более игнорировать просьбу клиента. Сегодня я написала мастеру, но она выдумала свои правила и написала: «Претензии по качеству оказанных услуг принимаются в течение 7 дней. К сожалению, в вашем случае прошло уже 10 дней, в связи с чем установить причины поломки ногтя в настоящее время не представляется возможным» Удивительно, что ранее мне это озвучено не было. На протяжение нескольких месяцев посещения данного мастера эта информация не была мне предоставлена. Отсюда можно сделать вывод, что мастер Наида это правило придумала, чтобы не выглядеть глупо в этой ситуации. Признавать свои ошибки нужно уметь с достоинством, а не брать из головы бесполезный набор букв. По времени весь этот процесс происходит очень долго. Маникюр с однотонным покрытием без дизайна 3 часа. 3 часа!!!! За всё это время сколько я ходила мастер поднимала прайс несколько раз. Это нормальная практика и я никогда не была против этого. Но спустя время я начала понимать, что растёт только цена, а качество становится всё хуже и хуже. Про лояльность к клиентам я вообще молчу. Мастер может ответить нагло и грубо, что тоже не совсем приветствуется в работе с клиентами. Чтобы сделать себе хоть какой то дизайн последние время ходила со своими наклейками, чтобы уж наверняка понравилось. (ПЕРВЫЙ раз мои наклейки приклеили бесплатно, когда пришла с ними ВТОРОЙ раз взяли уже 50 рублей 🤣. Перед Новым годом делала ногти черного цвета и мастер уверяла, что они не будут «синить» при дневном свете, но как только я вышла от мастера я увидела четко синий цвет, хотя специально уточнила этот момент несколько раз (фото прикладываю). Настроение было испорчено сразу на несколько дней. Ну и конечно через раз я выходила с восполнением возле кутикул (фото прикладываю), хотя всегда просила делать там аккуратнее и бережнее. И после этого всего вы серьезно считаете, что вы можете поднимать цену за свои услуги и предоставлять такое качество работ?! Очень жаль, что когда то я пришла к этому мастеру, которая доставила мне столько плохих эмоций и потраченного времени. Девочки, если вы ищите себе крутого мастера маникюра, то точно обойдите стороной данный кабинет.