Екатерина К.
4
0
подписчиков
0
подписок
5,4к
просмотров
Отличные мастера Дмитрий и Даниил и очень приятное место. Хожу на стрижку только сюда уже больше года, все очень нравится. Заметно, как Дмитрий заботится о клиентах и о салоне😻
Заказывала букет на свадьбу еще в августе 2022-го. Все было замечательно. Букет был именно таким, как я хотела, и пережил свадьбу. Не ожидала, что так долго простоит. Уже март 2025-го, а он до сих пор в отличном состоянии, фото прилагаю. Спасибо вам большое 😍
Шашлык пересушили. Порцию принесли в три раза больше, чем заказывали. Понимаю, что такое может быть при заказе шашлыка, но хорошо бы о таком предупреждать. Есть невозможно было. Это не шашлык, а уголь.
Ужасное обслуживание. Уточнила у официантки, чем креветки в кастрюле отличаются от креветок на льду. Девушка сказала, что только температурой. Но оказалось, что креветки на льду сырые. Некоторые были прям как слизь на вкус. Если бы официантка рассказала о блюде нормально, я купила бы другое, потому что люблю термически обработанные морепродукты. В итоге испорченное настроение и несварение в подарок, потому что слабо обработанные морепродукты мой организм не принимает.
Из плюсов вежливые девушки на ресепшн, панорамные окна и отличная еда. Редко пишу отзывы, но в этом отеле мне серьезно испортили настроение перед свадьбой, поэтому решила оставить.
Заехали на ночь перед свадьбой, столкнулись с кучей минусов:
1. В прачечной очень невежливо общались и отвратительно отутюжили рубашку.
За два дня до заезда на ресепшн подтвердили, что моё свадебное платье могут отпарить за 2 часа, и при этом сказали, что работают до 20 часов. Я заехала в 17 часов в номер, позвонила в прачечную, чтобы отдать на отпаривание свадебное платье, рубашку и брюки жениха. Недовольная сотрудница прачечной заявила, что "девушка на отпаривании" работает до 17:30. Когда я рассказала о предыдущем своем разговоре с решепн, сказала: "Ну ладно, приносите". Когда я уточнила, точно ли вещи будут готовы сегодня, возмутилась: "Приносите быстрее, тогда успеем!"
В итоге вещи приняли, до 20 часов отпарили, но очень некачественно. На платье плохое отпаривание было не очень заметно из-за ткани и фасона, а вот рубашка — просто ужас. В ночь перед свадьбой я сама переглаживала рубашку жениху вместо того, чтобы отдыхать.
2. Вещи на отпаривание забирала невежливая горничная.
Когда я отдавала вещи на отпаривание, нужно было отдать с ними заполненную заявку. Заявка состоит из двух одинаковых листов. Я хотела оторвать один. Вместо того, чтобы нормально сказать, что так делать не нужно, горничная вырвала листы у меня из рук со словами: "Да не отрывайте вы ничего!" Очень странное отношение к гостям. Справедливости ради, с остальными горничными проблем не было, все разговаривали адекватно.
3. Когда решила воспользоваться молочком для тела, выяснилось, что оно годно до мая. То есть просрочено больше чем на три месяца — мы заехали 4 августа. В других отелях с таким не сталкивалась. Не понимаю, как можно предлагать просроченные средства. Уж лучше бы совсем ничего не клали.
4. Утром обнаружила дырку на простыне. В пятизвездочном отеле. Вместе с просроченным молочком, неумением гладить рубашки и хамящими сотрудниками все это тянет максимум на две звезды, но никак не на пять.
Особенно поражают эти минусы с учетом того, что мы жили в клубном корпусе. Как мне сказали, он ориентирован на молодоженов. Мило, что нам подарили шампанское, но лучше бы простыню без дырок постелили.
Вкусная еда, хорошее оформление зала. Но одна из сотрудниц на раздаче еды в столовой - страшная хамка. Лень искать другое место, поэтому хожу туда.