24 часа
Сентябрь 2024 •
1
Купила Грин Милк, дома сразу обнаружила, что оно прокисшие, в кофе свернулось и имело запах тухлый, кислый. Решила сходить вернуть в магазин, но ночная кассирша сообщила, что у нее нет таких полномочий, чтобы сделать возврат, сказала приходите утром к администратору. Пришла я утром к администратору, имя, к сожалению, не запомнила - так она мне сообщила, что товар это невозвратный, что срок годности не нарушен и значит все в порядке, а без чека вообще возврат не делается, а ещё это к производителю вопросы (я понятия не имею кто ее такому научил и на каком заборе это было прочитано). Девушка попала на эту работу как будто с улицы, несла чушь. Попросила набрать директора, чтобы узнать, как такое вообще администратор может выдавать, но директор оказался того же мнения и повторил слова администратора, хотя и пообещал вернуть деньги. Сразу стало понятно , почему такие сотрудники. Конечно, мне ничего не вернули, а администратор быстренько этот напиток забрала. Я пыталась вежливо, доходчиво объяснить, но таким людям ничего не докажешь. Директор и его сотрудники грубо нарушают законы и сознательно выбирают быть абсолютно некомпетентными. Деньги выброшены на ветер, ещё и два раза ходить туда пришлось, нервы мотать. Прежде чем начать бизнес и нанимать людей, желательно хоть маленько ознакомиться с законами страны, в которой живёте, чтобы как минимум не выставлять себя дураками. Желание обратиться в Роспотребнадзор, чтобы у директора была мотивация пересмотреть все, что происходит в его магазине. Если бы мне сразу как положено вернули деньги за некачественный товар, то я бы наоборот с удовольствием ходила бы еще в этот магазин, так как знала бы точно, что если какая-то ситуация неприятная произойдет, сотрудники смогут ее оперативно и качественно решить. Самыми лояльными клиентами становятся именно так. P.S алкоголь там продается круглосуточно бесконтрольно))