Nikolay S. Vasil'ev
3
0
подписчиков
0
подписок
59,1к
просмотров
Делал протезирование зуба. Заказал из циркония. Долго не могли попасть в цвет. Затянулось почти на месяц.
Знаю этот магазин со школы, а это было (страшно подумать) почти 20 лет назад. И всегда это было для меня особым местом.
Всякое бывало, но чтобы так...
Купил в этом магазине HiFi плеер `Hiby R3 Pro`.
Первые 10 месяцев он проработал, а затем "сдох" - перестал включаться и заряжаться.
Бывает - подумал я, гарантия ещё в силе. Взял чек понёс в магазин и тут... началось.
Приехал в магазин, а он закрыт. Время - рабочее.
Позвонил - не отвечают.
Через пол часа звонок из магазина.
Пересказывать не стану, отмечу только, что менеджер даже не думал извиняться.
В следующий раз мне удалось сдать плеер, мне написали расписку от руки на обратной стороне чека.
Т.е. народ в `patefon` даже форму в word-е поленился составить на такой случай.
Это было 30 декабря.
С тех пор я звоню в `patefon.ru` каждую неделю с вопросом: "Готов ли мой плеер?".
Всё одно и то же: сейчас уточним, получаем запчасти срочной почтой и т.д. и т.п.
И так продолжается больше месяца, (точнее 5 грёбаных недель)!
Возвращать деньги они отказываются.
Не смотря на все неудобства менеджеры магазина ни разу не извинились - даже формально, просто из вежливости, просто слова такого ни разу не выговорили.
В доказательство, что я действительно клиент этого магазина прикрепляю к письму фото чека и расписки.