Mövenpick Resort and SPA Anapa Miracleon
Февраль 2025 •
1
Никакой лояльности к клиентам. Мы бронировали номер на 3 взрослых и 1 ребенка 2 лет, но так получилось что пришлось взять с собой ещё одного ребенка которому 6 месяцев всего. Нас отказались заселять в наш номер , аргументировав это тем , что номер не вмещает в себя ещё одного ребенку и не важно что ему 6 МЕСЯЦЕВ!!! Ему не нужна доп.площадь , кровать , еда, вода , шведский стол и спа. Нас заставили брать номер другой номер на категорию выше и дороже не 8.000 р!!! За ребенка которому 6 месяцев я должна заплатит ещё 8.000. За какую услугу эта переплата , он не ест шведский стол и не ходит в спа. Но там всем пофиг . Деньги на карту вернуть тоже нельзя . Я зашла на сайт отеля и посмотрела , что тот номер который нам предлагали за 29.000 , на сайте стоит 23.000 На что алмистратор мне сказала , ну я ж на знаю цены сайта 🤷🏼‍♀️ НУ езжайте с двумя маленькими детьми обратно домой , раз не хотите платить за другой номер 8.000 ещё сверху . В итоге я сама перебронировала на сайте дешевле . Никакой лояльности и понимания к клиентам. Настроение было испорчено на весь день.
Gussi Coffee
Январь 2025 •
5
Очень красивое место с шикарным интерьером, столько красивых деталей. Кружки для кофе от диор . Кофе вкусный и макаронс красивые. Прям рекомендую к посещению .
Stellar Collection Chalet Krasnaya Polyana
Декабрь 2023 •
4
Сам отель очень хороший , красивые номера ,чисто . НО в кафе где шведский стол у нас включён завтрак и ужин у тебя постоянно спрашивают с какого ты номера ,чтоб не дай бог ты не съел если не положено, а вы уже приходили кушать или только первый раз пришли, 2 раза приходить нельзя. 2 раза кофе попросить нельзя! Только одно кофе можно. Это шведский стол , он на то и рассчитан ,что можно столько сколько хочешь! Немного не приятно что тебя контролируют стоят.
Росток надежды
Ноябрь 2023 •
1
Записывались за 10 дней на приём к неврологу, долго общались с администратором . В итоге мы приехали из другого города 4 часа езды , сняли квартиру. И оказалось что нас вообще не записали и врачь ушёл на больничный и нас не прупредили , потому что нашей записи нет ВООБЩЕ! Мы потратили много времени и денег чтобы приехать ,в итоге на вопрос «Почему нет нашей записи» нам ответили «Не знаю , это не я вас записывала» и тишина.