Менеджер Людмила. Подбирали тур для семьи с двумя детьми. Времени на подбор было целый месяц, бюджет отличный. Единственные требования - 2 комнаты и спокойствие.
В итоге поселили в отеле, где двухкомнатные номера в 30 метрах от огромной ночной дискотеки. Отель не поменяли. Политика такая, что "мы только продаём, звоните в головной офис" На критику вместо "извините накосячили" присылают скриншоты положительных отзывов в их адрес и рассказывают, как ими все довольны.
В общем, полный непрофессионализм и неадекват.