Волина Ольга
3
0
подписчиков
1
подписка
28,7к
просмотров
Почему то сайт не даёт написать второй отзыв, после повторного визита. Поэтому дописываю сверху. В этот раз отель дельта капитально помотал мне нервы. Если кратко, то грязь. Подробнее, кофе и кружка и зубная щётка в одном экземпляре. Спрашиваю горничную, мы должны зубы по очереди чистить, она говорит, что ей старшая сказала класть по одной. Спрашиваю, почему единственная кружка чёрная от чая, в ответ - у нас тут всё кружки такие. Подносик для мыла и шампуня весь в пятнах и сверху чёрная волосина. На ванне чёрные бритые волосы. Ковёр весь в крошках. Отодвинула кровать ( Что-то упало), а там тушите свет мусор семечки, грязь). Позвонила по телефону, попросила пропылесосить. Пришла горничная, сказала, что у них не воздуха в пылесосе после 17ч. Представляете моё самочувствие в этом ауле?!? Взяла салфетку, собрала грязь и кучу волос. Кстати, если вдруг администрации интересно ( в чем я сомневаюсь) номер 2735 1 12 по 14 октября. На следующий день до 12 так и не пропылесосили, хотя стояли в коридоре и трепались на своём чучмексом, и я их просила не раз. В итоге к вечеру мы пришли, и о чудо! Пропылесосили. Но видимо от такой натуги не хватило сил в ванне вымыть и мусор вынести. Выводы. Или владельцам отеля наплевать на репутацию или их просто обворовывают сотрудники, тк не добавляют ничего, ни чай, ни мыльные. На щеках экономят, швейного набора тоже уже не было. Ладно, набрали мигрантов, которые не знают, что кружки и унитазы надо мыть, но ведь их учить надо! А они умеют только мусор вынести и полотенце поменять. Такой грязи я даже в хостелах не видела и такого наплевательского отношения. Даже со стороны старшей горничной. Похоже их вообще никто не контролирует. Я вообще не требовательна, пусть мебель старенькая, но чистоту то можно обеспечить! Аирни всё засрали натурально, другого слова не подберешь. Не надейтесь на 4 звезды, от силы 2.
Главный минус - это то, что они набрали горничных мигрантов. Они ни бельмеса по русски не понимают. Хотела попросить ее открыть окно, так как окна закрыты на ключ и в номере духота. Так она смотрела на меня , как на китайскую грамотту, пришлось прибегнуть к жестам. Але! Это четырёхзвёздочная гостиница?!? По телефону болтают на своем языке громко, как у себя в ауле. Блин, это реально раздражает! Это, конечно , вообще раздражает уже, но в гостинице высокого уровня можно было бы этого избежать. Уборки хорошей соответственно не было. С улицы с шоссе сильный шум. А если закрыть окно душно. Это о минусах. Плюс - красивые интерьеры общественных мест. Хороший ресторан. В номере при заезде лают воду, чай кофе. Не знаю, должны ли пополнять ежедневно или только один раз. Нам не пополняли. И еще был неприятный момент: бронировала на сайте их, и был включён фитнес зал. Но по приезду отказали, сославшись на то, что расторгли договор с залом. Когда девочка с ресепшена пошла в кабинет уточнить об этой услуге, слышно было, как тётка заорала на нее: "я сказала не давать! ". Хотя они до сих пор пишут об этом предложении. Неприятно было. Я везла племянницу, специально взяли кроссовки м купальники, так как там есть и сауна. Зачем писать то, что вы не можете предложить?!
Отдых не для слабонервных! Чтобы быть справедливой, Нану с плюсов:1) отель новый, ремонт свежий, мебель новая 2) чистота. Регулярная уборка, смена белья, с этим всё нормально. 3) Питание. Здесь я начиталась противоречивых отзывов, но в наш заезд 24-30 сентября питание было очень хорошим и разнообразным: харчо, лазанья, скумбрия, много фруктов, мяса, мандариновый сок и варенье, много разных запеканок. Однако, с 1 октября питание резко изменилось: гречка, макароны, куриные спинки и желудки. Из чего я делаю вывод, что в высокий сезон, когда путёвки продались по дорогой цене одно питание, а в низкий, по дешёвой цене - другое. 5) рядом шикарный городской пляж, ходили только туда. Теперь о грустном. У бассейна, под окнами отеля после ужина за столиками собираются за бутылкой те, кто намерен горячится и веселиться. Для них проводится анимация ( конкурсы, караоке). Остальные мимо кассы, т, кому не хватило места за 5 ю столиками расходятся, потоптавшись. А после 23 остатки этой разгорячившейся своим алкоголем комании продолжают веселье до 2-3х ночи ( шум, крики, визги, гадкое пьяное пение и прочий дебош).. Слышимость превосходная на 15 этаже. Не помогают ни закрытые двери, ни включённый кондиционер. Так из 6 ночей нам удалось поспать только две! Что я ни делала: кричала с балкона, подходила в час ночи на ресепшен, звонила, писала в головной офис - реакции никакой! Гости отдыхают. А мы не гости?! Мы не хотим отдыхать?!? Ночью на территории отеля нет никого, кто следил бы за порядком и тишиной. Спустилась в час ночи на ресепшен, там никого. Заглядываю в комнату рядом, там в тишине спит администратор, встал, разогнал толпу, а на следующий день тоже самое. Каждый день после таких бессонных ночей и нервотрепки чувстуешь себя разбитым и измотанным. Оно вам надо?!? Одну ночь написала на номер на визитке. На следующий день мне приходит ответ: сторож сделал им замечание, они его не послушали. Что?!?!? Это так вы решаете административные нарушения?!?! С пяти утра начинают перекличку собаки. Это отдельная тема. Их там очень много!!! С территории их никто не выгоняет. Они почти всё домашние, их просто выпускают, чтобы они там кормились. Если вы задумаете на отельном пляже что-то съесть, собаки будут чуть не лезть вам в рот. Кстати, на городском пляже их гоняют. Да, о пляже. Как уже писали, рядом с отелем бежит речка говнотечка. Но невыход в море был засыпан. Так в последний день пригнали трактор и расчистили этот затор, м теперь точно всё говно беспрепятственно бежит в море. А по началу не было запаха. Женщина одна спросила, зачем? Ей ответили местные, что они тут рыбачат! И о курении. Курят везде! На балконах ( естественно всё тянет в номера и только и прыгаешь открыть закрыть дверь), на территории, где качели и фонтан тоже. На вопрос сотруднику охраны, почему они не делают замечание, был получен ответ, что можно купить у любой урны, а не только в месте для курения. В общем и целом, очень жаль что российские бизнесмены вкладывают свои деньги в Абхазию. Потому что местные сотрудники с наплеввтелтским отношением к своим обязанностям всё портят!!!! Задумайтесь уже, почему так многие плюются от Абхазского гостеприимства и никакая природа уже не поможет
Работают, когда захотят. Сколько раз придешь к ним, а они закрыты. Иногда по три дня подряд. Не знаю, то ли у них работать некому, то ли в запое, но это реально раздражает. Ни у одного магазина не встречала такого отношения к покупателям. Так что не рекомендую, если тлько у вас нет специальной цели - убить время.