Гагра-Лазурная
Июнь 2024 •
1
Покупали путевку через тур оператора, должен был быть номер полулюкс, с отдельным сан узлом и с двумя раздельными кроватями. В итоге, по приезду нам предложили номер стандарт без сан узла( который даже не был убран после прошлого гостя!!) или полулюкс с одной двух спальной кроватью! К слову нам было принципиально что бы были раздельные кровати! Администратор Регина мямлила что то невнятное, типо таких номеров которые мы забронировали и в помине нет. Переговорили с тур оператором, она утверждала обратное. После долгих бесед регина сказала что все таки один такой номер имеется, но он занят. Также пообещала что на следующий день все решит, но конечно же ничего она не решила, а просто забила! Перед нами элементарно не извинились за эту ситуацию! Тур оператор кстати тоже, она пообещала что поможет в сложившейся ситуации, но по итогу стала игнорировать нас. По поводу номера. Полотенца не меняли, постельное белье тоже, притом что последнее должны были менять раз в три дня! Отдельная боль это кровать! Я в диком ужасе от матраса! Чисто пружины покрытые простыней! Спать не то что не комфортно, а очень больно!! После этой кровати болит все тело! Телевизор не работает. Из мебели только кровать, шкаф ( в котором три недовешалки, сделанные из проволоки) и низкий стол на котором стоял холодильник. ВСЁ! Вид из окон «прекраснейший» напротив, в паре метров высокая гостиница. Кстати, в сан узле есть тоже окно, поэтому когда будете принимать душ, из соседней гостиницы будет все видно! Администратора ни разу не встретили на рабочем месте, за период пребывания там! Из плюсов только то что рядом море и на этом всё! Я совершенно не рекомендую эту гостиницу, если не хотите что бы ваш отпуск был испорчен.
Пекарня
Ноябрь 2023 •
1
Хотела заказать пироги на мероприятие, но «Продавцы» элементарно не могут сориентировать по стоимости! Указано что работают до 20:00, зато в 19 :10 они намыли полы, и зайти в зал не разрешили!