Пожалуйста, доведите до своих сотрудников что:
1. Не хорошо отвечать в стиле «я сейчас просто уйду»(с), просто молча разворачиваться и уходить;
2. Не правильно от лица компании побуждать граждан к написанию исков в суд, без попыток досудебного разрешения вопроса;
3. Не допустимо давать правовую оценку ситуации, не имея при этом на то какой-либо квалификации;
4. Необходимость знания правовой базы в части их касающейся (Закона о защите прав потребителей в целом, и статьи 24 пунктов 1 и 4 в частотности).