Если бы можно было поставить меньше одной звезды или «минус» звезду, я бы это сделала.
Посетили данное заведение 15.02 на обед. Проблемы начались уже при входе, когда хостесс сперва взяла верхнюю одежду у человека, который зашёл после нас, и лишь затем взяла одежду у нас, и повесила ее на одну вешалку, так как «нет свободных плечиков». Пальто было повешено сверху на пуховик.
Стульчик для дамских сумок не был предложен, хотя в заведении они есть.
Далее, официант подошёл лишь после длительного пристального взгляда в сторону барной стойки, до этого наш стол игнорировали.
Когда начади подавать еду, мы были очень удивлены, так как между подачей первого блюда одному из гостей, прошло 15 минут, после которых принесли следующее блюдо. За столом нас было четверо, то есть постоянно кто-то сидел без своих блюд.
При этом, соседние столы, пришедшие после нас, по какой-то загадочной для нас причине получали свои блюда раньше и быстрее.
К части блюд вопросов нет, к остальной их очень много. А именно - к стейкам. В рибае мяса практически не было, один лишь жир, который невозможно было жевать. Официанту было сказано об этом, однако никакой реакции не последовало, он лишь пожал плечами. Свиной стейк был пересушен.
Когда принесли счёт, официант в грубой форме, практически «как на районе» спросил «все понравилось? Претензий нет?». Ну на тот момент уже было очевидно, что ему мы их озвучивать точно не будем)
Ну и под конец вишенкой на торте стало то, что одному из нас на выходе из гардероба отдали не его пальто 😂
Учитывая, что за обед на четверых без алкоголя было заплачено чуть более 12 тысяч - вопросов к происходящему в этом заведении очень и очень много. За десертом поехали в другое место, так как сил терпеть это все уже более не было.
Мы являлись постоянными гостями этой сыроварни, с момента ее открытия. Однако за последнее время дважды столкнулись с очень неприятной ситуацией, когда во время завтрака персонал не справляется с потоком гостей, и это при неполной посадке.
В первый раз озвучили это официантам, приглашали менеджера. Надо отдать должное, что менеджер извинилась, в качестве компенсации подарили домашний сыр.
Во второй раз ничего выяснять не стали, просто сделали для себя вывод, что раз это периодически случается, то мы не готовы каждый раз идти на завтрак/обед/ужин как на минное поле.
Отдельная просьба руководству именно этого ресторана найти наконец Хостесс, которая будет встречать гостей (именно ВСТРЕЧАТЬ), а не стоять с недовольнейшим лицом, оценивающе разглядывать внешний вид гостей и исходя из этого принимать решение, хороший стол будет предоставлен или нет.
К сожалению или к счастью, Хостесс - это лицо ресторана для гостей, которые его посещают, и вот в случае этой сыроварни «лицо» сильно подводит.
По качеству еды всё всегда было отлично, замечаний не было.
Самый замечательный Мяснов из всех, которые посещали 😊
Чисто, всегда аккуратно разложен товар.
Отдельная благодарность продавцам и всему персоналу за неизменную вежливость, клиентоориентированность и за то, что в этот магазин всегда приятно заходить!