подписчик

подписок

90,1к

просмотров

Ноябрь 2024 •

Заказ 2707824-968244 от 07/11 при заказе в приложении было указано, что можно забрать на следующий день в магазине. После заказа пришло уведомление, что доставка от 1 до 5 дней. Через 7 дней позвонила девушка, и сказала, что одна из позиций уже распродана, и она может предложить на размер больше. Конечно она распродана, если 7 дней обрабатывать заказ! На мой вопрос, почему об этом нельзя было предупредить неделю назад и как долго ждать еще, ответа не последовало. Предложили померить то, что есть, цитата: "Вдруг на носок подойдет, но для этого вы должны сейчас оплатить заказ, так ка мы повезем товар от партнеров". Это что за отношение такое?? Неделю мне мозги компостировали, так еще вместо извинений я должен сейчас же оплатить заказ, иначе его отменят. Приличных слов нет. Были посланы по известному адресу вместе со своим заказом. Приложение удаляю, никому не советую через него что-либо заказывать. Сам магазин хороший, много чего есть, но если нет в наличии размера или модели - отправляйтесь в другой магазин, не тратьте время и нервы.

Автомир, Omoda

Июль 2024 •

На фото отражены суровые реалии фактического отношения автосалона к клиентам: диваны в зоне ожидания в кафе в таком состоянии, что туда только бомжей положить осталось, а в туалете, что бы помыть руки нужно для начала ощутить все прелести запахов вокзального сортира, а после воспользоваться грязной мятой банкой с мылом, стоящей на разбитой грязной раковине, прикрученной к такой же неимоверно грязной стене, с установленным в ней кривым облезлым краном. Объективно, такой помойки не в одном московском салоне не встретить, при этом сам сервис хороший, большинство сотрудников приятные и высоко-профессиональные люди, но каждое посещение заставляет задуматься над глубоко наплевательским отношением руководства Автомира к своим клиентам. Неоднократные обращения в клиентскую службу по этому вопросу к сожалению ничего не изменили.

Сантехгазпро

Февраль 2024 •

Отличный магазин, все быстро четко. Покупал два контроллера с самовывозом день в день, ответили оперативно, персонал вежливый в том числе на складе, рекомендую

Лемана Про

Сентябрь 2023 •

Продали токсичную жидкость под видом обезжиривателя. 18/07/2023 Приобрел в магазине Леруа Мерлен Мытищи Обезжириватель в количестве 12шт (Упаковка). Такой же, как приобретал в этом магазине на протяжении 7 лет для нужд своего автосервиса. В момент использования - обезжиривания капота нового авто, лак на капоте пожелтел, а распылители, в которые был налит данный "обезжириватель" заклинили. Капот удалось восстановить полировкой, клиента отпустили, и в ходе внутреннего разбирательства выяснилось, что налитая в распылители под видом обезжиривателя жидкость имеет резкий запах и разъедает все, на что попадает: лак белеет, кожа на руках белеет, на трех распылителях расплавились резинки насоса. При проверке на складе были найдены еще 2 бутылки из этой партии: немного сжатые и с побелевшым горлышком. Открытую тару и две закрытые бутылки я лично привез в Леруа Мерлен Мытищи, где мне вызвали для разрешения ситуации дежурного директора - Наталью Резяпкину. С ней вместе мы открыли одну из скукоженных бутылок с белым горлышком, убедились по резкому, невыносимому запаху, что это все, что угодно, но не обезжириватель, для уверенности Наталья пригласила сотрудника отдела краски, который так же убедился в этом. Для пущей уверенности открыли бутылку обычного обезжиривателя и все вместе повторно убедились, что это совершенно разные жидкости. Мне пообещали отправить псевдообезжириватель на экспертизу, возместить затраты и даже попросили выслать спецификацию на испорченное оборудование. Однако, по окончанию нашей беседы подошла женщина без формы Леруа, судя по манере общения руководитель, и сказала Наталье "списать в брак" и она "сама разберется". Моя просьба была весьма проста: Заменить 3 испорченных распылителя, снять с продажи опасную для покупателей жидкость, и принести нормальные человеческие извинения. Хотя по факту, помимо копеечной (менее 10000р) стоимости испорченного оборудования, можно было выставить регресс на стоимость работы по восстановлению капота, провести независимую экспертизу жидкости, и по ее результату, еще и моральный ущерб заложить совместно с судебными издержками. А дальше начались чудеса: сначала мне просто никто не отвечал, позже пришло письмо с предложением вернуть 400р за 4 балона некачественной жидкости, я написал ответ - снова предложение вернуть 400р с формальным "приносим извинения за доставленные неудобства". Решил заехать, выяснить в чем дело: ко мне спустился работник Леруа, с копией ответа, который по его словам мне куда-то присылали, а так же сообщил, что Леруа якобы уже провело экспертизу, которая в свою очередь не выявила описанной проблемы. Т.е. сотрудники Леруа Мерлен Мытищи либо отправили на экспертизу "чистую" тару, либо умышленно скрыли факт продажи токсичной жидкости под видом обезжиривателя, использование которого могло привезти к катастрофическим последствиям для покупателей. Мало того, еще и обманом смогли уйти от ответственности. Поэтому, если сталкиваетесь с проблемой с товаром купленным в Леруа - сразу в независимую экспертизу, а после в суд. Иначе обманут, вывернуться, уйдут от ответственности, и вы ничего не сможете доказать.

Lisio Lab

Ноябрь 2022 •

Отличное место, очень уютно, мастера - профессионалы своего дела. Рекомендую 😊

Tonirovka-online.ru

Сентябрь 2021 •

Очень чистый бокс, ребята руские Люмар настоящий

Интурист

Сентябрь 2021 •

Отличный отель, хотя и не молодой. В процессе заселения были некоторые недоразумения связанные с бронированием через букинг, а так же технические в процессе нахождения, однако, работники решили все возникающие вопросы и порадовали комплиментом от отеля. Люкс стоит своих денег, кухня отменная, стеки делают восхитительные, отдельное спасибо повару, а вот за швейцарами было бы неплохо присмотреть: либо нет на месте, либо в телефоне, ещё и шутить с гостями пытаются, общее впечатление этот факт портит. В остальном все прекрасно.

Автомойка

Июль 2021 •

Сама мойка одна из лучших на районе, моют хорошо и быстро, помещение чистое, аккуратное. Однако сегодня убило отношение работников: приехал - никого, работники сидят толпой за столом играют. Заехал, работник нехотя подошел, и сказал что придётся подождать 15 минут, т.к. у них обед. У всех вместе, одновременно, когда клиентов и так нет! Если бы кто-то из моих работников так ответил клиенту, я бы его просто уволил. Итог: я на стал клиентом другой мойки, желания приехать ещё раз пропало, вместо рекомендаций знакомым теперь появилась эта история. Рекомендую владельцам донести персоналу стандарты работы с клиентами.

Хмельная Борода

Июнь 2021 •

Отличное место, первый раз в городе, выбор большой, внутри все чисто и аккуратно, приветливый парень на разливе, даже подарок дали)