подписчиков

подписок

16,3к

просмотров

Аннатекс

Июнь 2024 •

Судя по другим отзывам, оффлайн магазин отличается вежливостью и приветливостью. Об интернет-магазине, к сожалению, сказать этого не могу. Оформила заказ на сайте, при оформлении несколько раз с менеджером обговаривали, что заказ срочный, нужна доставка по тарифу суперэкспресс. Были утверждены сроки отправки, с акцентом на то, когда нужны ткани. В день планового получения выяснилось, что ткани даже не отправлены. На вопросы о том, почему не было отправки в оговоренное время или хотя бы предупреждения о задержке, менеджер в переписке начала общаться голосовыми сообщениями в очень хамской манере, например "ну да, не сделали, вы не понимаете разве, что это производство?" Прослушать же ответное сообщение или прочитать его она отказалась со словами "ой, мне некогда ваши сочинения слушать". Ощущение было, что веду диалог не с представителем компании, а с базарной торговкой. Ассортимент действительно широкий, цены привлекательные, да и в задержке нет ничего сверхкриминального, если о ней предупреждают и есть время придумать запасной вариант и запустить его в производство. Но не когда о ней узнаешь по факту, когда уже должен получить материалы. Были настроены после пробной закупки на длительное сотрудничество, но теперь вряд ли