Рафаэль
5
0
подписчиков
0
подписок
296к
просмотров
Приобрели данную дверь. Заказ номер 229 от 25.01.2025. Уж очень хорошо рекламировали. И установка у них самая лучшая. И мусор они убирают. И бордюр из плитки в коридоре они аккуратно подрежут и на место установят. И гарантия на дверь будет только с их установкой. Пришлось оплатить концский ценник на их установку в 6500 рублей. Деньги попросили за всё вперёд. Потом стало ясно почему. А вдруг покупатель не станет платить за такую халтуру.
По факту при установке мне выдрали кусок штукатурки сверху двери, просто не дорезав старую пену до конца. Сейчас лежит сверху двери. Размазали пену у порога. Нужно было всего лишь наклеить монтажный скотч. Плитку конечно не подрезали. Мусор не вынесли.
На мою претензию, письменную, а акте на монтаж начихали. Мол так бывает. Вам не повезло. В офисе Анжела как то пыталась решить вопрос. В итоге мне снова перезвонил монтажник. Сказал что их дело только установка. Устранение замечаний дело конторы. Так как они себе забрали 2500 с моих 6500 за установку. Короче футболят. Устранять не хотят. Компенсацию не платят. Установка заняла час. Переделки за ними заняла 2 дня. Другая компания (не напишу кто так как сочтут рекламой) ставила 2 часа. Так за ними только мусор вынес. И за установку взяли 5000рублей, только после приемки работы. Надеюсь руководство компании сделает вывод. Двери не дешёвые. Установка не дешёвая. А сервис полное дно. Хорошо хоть не людей лечат, а то было бы .....
15.01.2025 оформил заявку на доставку горных лыж из Ивантеевки Подмосковье в Уфу. По расчётам в калькуляторе вышло 2770 рублей и доставка за 5 дней. В пункте приема пытались навязать дорогую услугу обрешётки. От неё отказался. Так как лыжи бу. Лишние царапки не критичны, а от поломки застраховал на полную стоимость покупки. Тем более правила компании разрешают так делать. Даже есть запись в накладной, что я отказался от защитной обрешётки. Ограничился капитальным заматыванием в пупырку и стрейч пленку. По чеку заплатил 2310 рублей. Номер заказа 999960974857 от 15.01.2025. Через 2 дня, когда груз уже поехал в сторону Уфы мне пришло смс , что с меня доплата в 1573 рубля. На горячей линии меня внимательно слушали и сочувствовали. Даже создали претензию. На которою пришла стандартная отписка, без какой либо конкретики. Считаю данное действие навязыванием платной услуги. Мне не дали выбора, не вернули товар, не было возможности отказаться от доставки. Зато любезно отправили смс, что хранение свыше 5 дней платно. За полную стоимость доставки , Я бы выбрал СДЭК . Не надо было бы ехать продавцу за город и мне.
При получении товара, он был запакован точно так же как при отправке. Ни какой дополнительной упаковки и персональной обрешётки не было. За что называется содрали дополнительные деньги? На выдаче как то пытались спасти честь компании ПЭК. Мне показали общую обрешётку. Где на палете был груз. По силуэту это чья то дверь от авто, задний мост от грузовой машины и свёрток напоминающий коробку передач от авто. Ну и компания к лыжам. Всё же дополнительной персональной обрешётки не было. Это компании так самой удобно погрузчиком грузить несколько вещей. А не ради сохранности груза. После моих доводов грузчик уже молча тоже сочувствовал. Сочувствие в этой компании хорошо развито . Мне сочувствовали уже все там.
Считаю действия не законными. Будет обращение в Роспотребнадзор. А в эту компанию, ни ногой...
Зря потратили время. Была одна из стандартных ситуаций. В банке при покупке по ипотеке, вдруг выяснилось, что нужно прийти два раза. Второй для перевода денег продавцу. А так как мне нужно было уез жать решили написать доверенность. Банк даже образец доверенности дал. Но так как он не открылся у него. Не подошёл формат, нотариус отказался выписывать. Отказался оформлять типичный договор, не по форме банка. Якобы комп завис. Крайне не рекомендую. Тем более кто ограничен по времени. Жалею что свернули к этому. Мы изначально ехали к другому нотариусу.
Быстро решили мою проблему. Заказал стекло у их конкурентов. У фирмы стеклоград. Ошибься с размером. Нужно было отрезать 1.5 см лишних. С этим вопросом в стеклограде начались проблемы. Пока они думали((. Я успел созвониться со стекломаркетом. Приехал, отрезал и по дороге обратно стеклоград позвонили аккурат перед закрытием на выходные. Была пятница. Мол отрежем на следующей неделе за 100р. Кстати, стекломаркет решил мою пробл ему совершенно бесплатно.
