Inter.me
3
0
подписчиков
0
подписок
33,4к
просмотров
Хочу оставить отзыв об ортодонтическом отделении. Негативные отзывы про ортодонта (ту самую, “светило” или жену “светила” - правда (конвейер, хамство, не заинтересованность в лечении пациента). Позитивные отзывы - не знаю, кто пишет, может кому-то повезло. Лечилась на Вучечича с 2014 по 2020 год. Да, так долго. Потому что «доктор» плана лечения не придерживается, забывает, о чем договаривались в прошлый раз и каждый раз на приеме придумывает что-то новое. Первые три года это как бы смешно. Но потом нет. Не имея, что естественно, никаких знаний в ортодонтии, я долгое время не могла оценить ее квалификацию и понять, что происходит. А происходит просто прогон пациентов через конвейер. Я честно не знаю, какая у нее цель и на чем она зарабатывает, на лечении пациентов или на обучении молодых врачей? Мне кажется, пациенты нужны просто как подопытный материал и цели лечения как таковой нет. Этот подход вполне имеет право на существование, но тогда и пациента об этом нужно ставить в известность перед подписанием договора на лечение и полной оплаты (я платила 50% сразу и 50% через пол года примерно (тогда еще ничего было не понятно об этой структуре, плюс еще были дополнительные «внезапные» оплаты в ходе лечения). То есть оплатила я лечение в 2014-2015 году, а «долечилась» в 2020. Естественно, деньги, уплаченные в 2015 доктора в 2020 уже не волновали и отношение ко мне было соответствующее, она словно хотела по быстрее избавиться, чтобы я не занимала больше очередь из вновь пришедших, готовых оплатить по актуальному прайсу. Четко нужно объяснять пациенту, что представляет собой этот подход. Что у доктора очень большой поток, и что она не в силах (или не ставит перед собой цель) уделить полноценное внимание каждому. Нужно давать альтернативу и сразу обрисовывать ситуацию. Почему пациенты платят за лечение рыночную цену и при этом сталкиваются с таким отношением? Зачем записывать больше, чем ты можешь физически хорошо пролечить? Орет и обсуждает пациентов при молодых врачах и других пациентах, выставляет дураками и самих молодых врачей. В общем, никаких нервов не хватит. Кто там был, тот поймет. Поверьте, я еще мягко описываю. Зачем-то в карточку делает записи типа «опоздала на прием». Хотя там такой шалман у кабинета, что реально по три-четыре часа ждешь, время никогда не рассчитаешь. По окончании лечения дают подписать бумажку типа «претензий не имею», видимо, чтобы как-то обезопасить себя. Потом выходишь и через какое-то время понимаешь, что у тебя, мягко говоря, не все так хорошо. Поставили ретейнер, который раз в три месяца слетал. Ходила каждый раз к нашему хорошему ортодонту, так тогда еще доверяла, просила закрепить ретейнер, спрашивала, почему так происходит - ноль внимания. Писала ей смс, спрашивала по моей ситуации - одни отговорки и ничего конкретного, что могло бы помочь, (мне показалось, что она не захотела просто, ибо с ее уровнем образования все проблемы и их решения понятны). Я получала ответы типа «чтобы это понять, нужно долго учиться». Блин, а я не обязана для этого учиться, и это понять, я пациент, я заплатила деньги и время, чтобы у меня не было проблем с прикусом, но они остались после вашего лечения. Не можете помочь - четко скажите и объясните почему, а не тяните время. В общем, нас ждал полный разрыв шаблона между многочисленными регалиями и хвалебными отзывами про «доктора» и тем, что мы познали на практике. Прикус пришлось перелечивать. Считаю, что этим «лечением» Н.С. украла мое личное время и подкосила здоровье. Желаю «доктору», чтобы ее однажды тоже так пролечил какой-нибудь академик.
Клинике ставлю 4 звезды, потому что там есть все-таки хорошие добросовестные профессионалы и нельзя по ортодонтии судить обо всех. Но ортодонтия на первом этаже - с этим нужно что-то делать.
Зашла на сайт Mr. Doors с компьютера буквально на пару секунд по кликбейту (случайно). И за неделю мне на номер мобильного телефона позвонили 2 (!) раза менеджеры с вопросом "не нужно ли мне чего из мебели". Более того, был звонок от менеджера из другой мебельной компании. Уважаемые маркетологи, бросьте эту практику - этим вы только гасите свою репутацию. Теперь бренд Mr.Doors у меня ни с чем хорошим не ассоциируется.