Самурай
Декабрь 2024 •
3
Бронировали стол (в общем зале на 11 человек) 21-го декабря на 14 часов, менеджер настоял на том что для бронирования и чтоб мы не ждали нужно к ним приехать за неделю , дать список того что будет нас ждать к приходу в кафе и сделать 50% предоплату (нам это вообще не было нужно, мы хотели просто забронировать стол ) , в итоге по приезду за неделю до даты бронирования вручили договор и взяли предоплату . По итогу посидели в кафе, все было хорошо и вкусно , но по окончанию был сюрприз в виде сервисного сбора на 3200р, о нем никто не предупреждал ( при бронировании говорили что этот сбор есть только при бронировании вип зала, про обычный зал никто ничего не говорил) , при этом даже в договоре про него ни слова вообще! Пытался писать про это в их поддержку ВК, в ответ получил : у нас нет сборов при бронировании, но вы же заключили договор, по этому у вас комиссия! Честно очень обидно, если предупредили, то хотяб взяли вип зал , ведь получается что никакой разницы по оплате бы не было ... И ещё раз тезисно, было вкусно, но на следующий день когда посмотрели чек сильно удивились сюрпризу, будьте аккуратнее при бронировании...