Самвел Хачатурян
7
0
подписчиков
0
подписок
128,7к
просмотров
"Великолепный сервис" - внезапно выяснилось, что мой номер телефона привязан к акквунту какого-то "левого" человека, а для того чтобы вс е восстановить, мне же нужно тратить время бегая по городу собирая какие то справки о принадлежности номера мне. При том, что сервисом пользовался более 5-ти лет. Класс!
Хочется поблагодарить экспертную организацию за качественную работу. Взялись за срочную работу, которую выполнили за выходные прямо к заседанию. Спасибо, думали не успеем.
Максимально отвратительное отношение ко мне как клиенту. Работаю как ИП через договор. Отправил заказ для клиента на сумму более 80000 руб., Так мало того, что нарушили сроки доставки (вместо 2-3-х дней доставили через неделю), так еще и разбили 2 места из 8. А на претензию по возмещению, так как товар был застрахован ответили отказом, сославшись на отсутствие акта от получателя. Но получателю все равно на этот акт, он все претензии предъявляет мне по договору и я ему компенсирую убытки, ему все равно кто и как доставлял ему товар и какие регламенты у ТК. Клиент увидел бой, написал мне приложил фото, мы компенсировали, а СДЭК 2 недели рассматривал мою претензию и отказал, сославшись на отсутствие акта и обрешетки, хотя обрешетка как я выяснил, должна была быть выполнена на самом складе СДЭК. При этом, так как груз был хрупкий. естественно от был максимально бережно упакован, были приклеены стикеры указывающие на хрупкость груза, в накладной был прописан комментарий о том, что груз хрупкий, курьеру забиравшему товар также была передана информация о том, что груз хрупкий. Но нет, сроки сорваны, груз битый, компенсации нет и менеджер со стороны СДЭКа мечется не знает как решить вопрос, хотя он прекрасно понимает, что это бой на стороне СДЭКа. Прикладываю фото коробок которые прислал мне клиент после получения, и которые не убедили компанию СДЭК. Никому не рекомендую сотрудничать с этой компанией.
Крайне наглая компания. Заранее были куплены билеты по стандартной цене мне и моей жене для перелета по РФ, до того как началась вся паника с вирусом и прочее. Сегодня мне на почту от этой же компании пришло письмо, что цена билетов на это же направление -50%, звоню на линию поддержки, жду 100500 минут (ну это понятно линия перегружена), отвечает женщина, и что я слышу - нет в этой акции вы участвовать не можете, билеты поменять вы не можете, вы ничего не можете, вы можете заново купить билет по такой цене, информацию я вам озвучила, всего доброго. Ни вы слушать клиента, ничего! Итог такой - при малейшей возможности игнорируйте эту компанию и не пользуйтесь ее услугами, так как так хамски со мной еще не разговаривали. Условно говоря мне показали, что билеты стали дешевле, но ты как дурачок купил их раньше, поэтому переплатил и никакой лояльности к тебе у нас не будет! Очень недоволен. И скорее всего никакой ответной реакции я не увижу. Но возможно другие люди увидят этот комментарий и задумаются.
