На кассе пробивая товары,не соответствовал ценник .попросила сделать возврат,на что кассир ушла в подсобное помещение и вернувшись сказала приходить на следующий день,что заведующая уже сдала смену.я попросила дать жалобную книгу.искали ее почти всем магазином под кассами,хотя должна она быть в уголке потребителя!так и дождавшись ушла не с чем.никаких извинений не было даже принесено,а наоборот пытались меня обвинить!