Знаете, за всю свою карьеру и огромное количество командировок - такое впервые.
Приехала в Нижний на один день, нужен был отель, что бы поспать пару часов, принять душ, переодеться и покушать. В итоге, после сна и принятия душа почувствовала не приятное ощущение на спине, с той стороны где спала. По заключению врача - пастельные клопы. Это что такое?! Вы вообще не заботитесь о здоровье своих клиентах?! Я просто в шоке!!! В номере пыльно - у меня на пыль аллергия, ну это ладно, в целом выжить можно, но вы селите на первом этаже, без возможности открыть окно, хотя бы форточку.
Прошу связаться со мной о решении данного вопроса, потому что это невыносимо.
Мда, цена ≠ качество.
Кофе так себе, бленд не самый приятный по вкусу, но это вкусовщина и не особо хочется это обсуждать, но вот персонал и сервис - это просто отдельная история.
Насколько корректно смеяться над гостями? Красить при них губы на этаже? Я уже молчу о банальный санитарных правилах - зашел на этаж помыл руки. Просто отвратительно, за 5 лет я впервые сталкиваюсь с таким хамским отношением. На смене было две девочки, та что светленькая начала смеяться, когда я попыталась закрыть стакан пэд, который от нагрева стал мягче, что само самой разумеющееся, он согнулся и пол напитка оказалось на мне и на стойке. Если хотите быть "крутыми" и современными, то хотя бы манжетки бы надевали и гостей предупреждали. Вопрос, нужно ли подбирать крышки согласно стандарту диаметра стакана или и так сойдет? Думайте головой перед тем, как за высокую цену пытаться сунуть людям дешевое зерно, отвратные стаканы и моазотный сервис.
Единственный плюс - девочка с темными волосами, которая видимо впервые в конфликтной ситуации, но постаралась помочь, хотя может я и ошибаюсь так как ни слова особо она мне не сказала.
Короче удачи дальше разводить людей на деньги.
И что это такое?
В первые я расстроена всем и сразу...
Начнем по началу, к тому, что такое сервис в данном заведении, никогда и никто не знал, я уже привыкла, могло быть хуже и подошли бы не через 10 минут, а через 30.
Первое что принесли напиток, со вкусом чая и...все, хотя вроде про ананас еще было написано, но видимо про него все дружно забыли. По словам соседнего столика им сделали точно так же, видимо рецептуру данного напитка не проработали, ну или сотрудник на баре просто решил забить болт.
Далее принесли сразу и том-ям и стейк из индейки. У меня шок, как так, вы приносите два горячих блюда одновременно, ну ладно, потом оказалось, что оба блюда были холодными. Вы пробовали холодный Том-ям? Не рекомендую, особенно с сырыми помидорами черри, и не проверенным кальмаром. Изюминкой стало что-то твердое под конец, чуть зуб не сломала. В моменте попробовала Пенне, сухие и безжизненные, ну явно не первой свежести.
С каждым разом все хуже и хуже. Что бы я еще раз пришла сюда по своей воле? Никогда и никому не советую.
Просто отвратительно, рассчитывала нормально пообедать, взяла 5 за 550, ждала 20 минут, хотя обещали 7-10.
Кассир девушка не то что не здоровается, а относится так, будто я ей что-то должна.
По еде:
Максимально холодная лапша(не могу назвать фунчозой то, что ей не является)
Перца кинули как будто я его перец с лапшой.
За ту же цену, я могла купить в БК комбо и объестся, а тут положили 3 «фрикадельки» в панировке, тоже холодные, 4 роллы, рыба была кислая, не стала есть, кекс от фирмы «каждый день» и чай 0,4(по факту должно было быть 0,5).
Не предложили соевый соус/васаби/имьбирь, хотя в наборе есть роллы и обычно он идет по умолчанию (в нормальных кафе)
Очень надеюсь мне не станет плохо от этой кислой рыбы, если станет, ждите письмо из РПН, потому что нельзя травить людей!!!
Чай, не смотря на недолив, оказался вкусным, жаль что это просто (скорее всего) макетированный сок/чай и не более.
Удачно закрыться!!!
Часто ходила за вкусным чаем и завтраком, тут решила зайти вечером, взять бургер с курицей, тк сказали, что очень вкусный, уточнила, тут только с курицей, потому что ценник стоял с курицей, а говорили про говядину. По итогу девушка КАССИР (которая работают с деньгами) голыми руками (без перчаток) взяла и проверила каждый бургер (их там было три), а когда я уточнила, сделала ли она это сейчас без перчаток, она потянулась за ними. Не известно, что человек делал этими руками 5-10 минут назад и моет ли он вообще руки, и увидев такое меня чуть не стошнило, стало очень не приятно, что такое реально классное место портят такие не внимательные сотрудники, хотя банальные нормы СанПиН никто не отменял. Очень жаль тех людей, которые после этого купят у них эти бургеры…
Вечером в зале было достаточно грязно, но и сидеть я там не собиралась, а после этого случая и вовсе ушла
Я уже молчу о том, что в прошлый раз, когда заказала чай не уточнили, что по мимо тех ингредиентов, что есть в названии(как обычно у них ищет малина-имбирь - значит там только малина и имбирь) в одном из чаев была гвоздика на которую у меня адская аллергия, хорошо что с собой таблетки были.
Очень печально, прям очень!!!!
Хоть бы извинились, а так одно накладывается на другое и посещать это заведение уже не хочется.
Забыла упомянуть, как в один из дней брала чай, а в витрине около выдачи сидело порядок трех мух на продукции, хорошо что не брала ничего поесть в тот день