Поставида бы 0 если было бы можно!!сегодня 14.07.24 должна была улететь Уральскими авиалиниями из Москвы в Екатеринбург рейс U6-269. Регистрацию прошла онлайн за день полета, приехала в аэропорт прошла все пункты регистрации, меня везде пропустили и я села в зону ожидания. Данный рейс был задержан на 3часа, и когда наконец пришло время посадки , мне отказывают, и не пускают в самолёт, говорят извините , произошла какая-то ошибка вашего место занято, на этот рейс мы вас взять не можем, вас посадят на другой!!! Какая ошибка произошла мне так и не сказали, и пошла к представителю авиакомпании, мне предложили следующий рейс на 17.20, но он тоже задержан!!! До 18.55!! Да как это возможно, если мест в самолёте ограниченное количество, а билетов пассажиры приобрели больше!!! Разве это не должно отслеживаться, почему я должна тратить свои деньги и нервы, из-за халатности организации работы, мне даже от руки жалобу не разрешили оставить у представителя, сказали пишите на электронную почту авиакомпании, я пытаюсь ее найти и звоню на горячую линию Уральских авиалиний, мне говорят что нет, на электронную почту жалобы не принимаются, только заказным письмом!!! Так зачем тогда давать информацию которая не является верной!! Прошу вас обратить внимание на эту ситуацию, по словам сотрудников это случается каждый рейс и очень часто!!
Ранее к юристам не обращалась, но в этот раз понадобилась консультация. Очень рада что попала именно в эту компанию. Все подробно объяснили, рассказали возможные варианты исхода и ещё сопровождали до окончания всех вопросов связанных с документами и их правильным оформлением, рекомендую)