Пожилым клиентам при обращении при замене карты по сроку обслуживания навязывают и оформляют - впаривают кредитные карты - даже если они не хотят. При желании закрыть выданную таким образом кредитную карту - отказываеются - только после угрозы обращения в службу безопасности банка и на горячую линию - начали закрывать карту.