Сотрудница общается агрессивно ( светлые волосы , лет сорока) употребляет фразу Я ЖЕ ГОВОРИЛА не путать пакеты ( в действительности ничего сказано не было, но я это и так понимаю , перепутала я их по ошибке , гворить об этом кажется мне бестактным) не приняла товар без пакета ( оставила на столе, когда вернулась его не было) я предложила оформить возврат самостоятельно через личный кабинет , вечером начала читать про возвраты, оказывается что сдать его можно и без пакета на котором штрихкод, не понятно только для чего нужно было меня гонять