M&g
Февраль 2025 •
2
Посетили бассейн. Очень понравились тренеры по плаванию для детей - им твёрдая "5". К сожалению, всё остальное не понравилось. 1. Не соблюдаются нормы СанПиН, по которым температура воды в бассейне, где плавают дети до 7 лет, должна составлять 30-32 градуса, а не 28. 2. В гардеробе при входе в фитнес-клуб отсутствуют отделения для уличной обуви (если же они и есть, то ими никто не пользуется и руководство это допускает). Посетители надевают бахилы на уличную обувь, проходят в раздевалки бассейна и уже там переобуваются. Снег с ботинок, перемешанный с реагентами, тает и сквозь бахилы попадает на пол, видимо на качественных бахилах руководство решило сэкономить, как и на ящиках для обуви в гардеробе. 3. В женской раздевалке пришлось лезть под лавочку за упавшей игрушкой. Там грязь, пыль, волосы. Это отвратительно! 4. В душевых нет ни мыла, ни геля для душа (впервые сталкиваемся с этим). В отделе продаж нам сказали, что эти средства нужно приносить с собой или покупать у них. Спасибо, что хотя бы в туалетах есть мыло. 5. В душевых "тропический" душ (где вода льётся сверху). Для взрослых это ок, но как помыть ребёнка в этом душе после бассейна и не облиться самой - непонятно. Если фитнес-клуб оказывает (в том числе) услуги по обучению плаванию маленьких детей, руководство должно создавать комфортные условия для этого. Есть специальные поддоны для принятия душа детьми, они расположены выше, чем для взрослых. Взрослый, поставив ребёнка в этот поддон, может спокойно вымыть ребёнка после бассейна с помощью душа-лейки и не облиться при этом сам. Но в данном случае цель - только зарабатывание денег, а на удобство клиентов рукодству всё равно. Вполне можно было бы сделать 1 душевую кабину специально для маленьких детей.
Психиатр онлайн
Февраль 2025 •
2
К сожалению, приходится ставить низкую оценку, хотя в квалификации всех врачей команды Дмитрия Заносова я не сомневаюсь и уверена, что все они-отличные специалисты. Такая оценка- исключительно из-за отсутствия клиентоориентированности (по крайней мере, в нашем случае). В субботу мы приехали на приём (на 15 мин раньше, как нас просили). В итоге мы прождали почти час и уехали, потому что наш врач принимал участие в организации госпитализации пациента другого врача. Я считаю, что в таком случае нам должны были предложить перезаписаться на другую дату и ещё сделать скидку (оформить следующий приём, как повторный). Но вместо этого мы прождали почти час и уехали домой, так и не дождавшись приёма (обращаю внимание, что время нашей поездки в одну сторону- более одного часа). После этого нам никто не написал/не позвонил, чтобы извиниться. Я спросила Дмитрия Заносова в ВК о том, куда я могу написать обратную связь о несостоявшемся приёме и получила ответ, что на почту info@psy03.ru Но писать на этот адрес совсем не хочется. Когда я ранее отменяла предыдущий приём, я писала как раз на этот адрес. Со мной даже не поздоровались (с чем я столкнулась впервые со стороны коммерческой клиники) и не подтвердили отмену приёма. Единственное, о чём спросили- с какого номера я оставляла заявку на приём и всё! На этом коммуникация закончилась. Это странно, что сотрудники клиники со специалистами такого уровня и с очень высокими ценами на приём так неуважительно обращаются со своими пациентами. Надеюсь, что мой отзыв поможет изменить ситуацию в лучшую сторону.