Сотрудники не компетентные к клиентам. Ведут себя не правильно. На вопрос рассчитать ежедневную абонентскую плату, сказали "считайте сами, я Вам данные все дала". Обозвали "старой бабушкой". Не объяснили куда уходят деньги. Бестакность и непрофессионализм к клиентам первый пункт в их профессиональной работе!