Займитесь пожалуйста контролем своего персонала. Очень грубый и неклиентооритированный. Хамят на пустом месте, даже когда не хочешь ввести диалог все равно продолжают и пытаются сделать ситуацию хуже. Такие люди не должны работать в сфере торговли и обслуживания, если не хотите терять клиентов, проводите собеседование качественно.