Кристина Конюхова
3
0
подписчиков
0
подписок
7,2к
просмотров
Самый ужасный сервис и отношение к клиентам. Была в этом «салоне» несколько раз и все разы с приключениями. Во-первых, так долго и плохо мне еще никогда не делали маникюр. Мне сильно поранили ногти после чего у меня лилась кровь и еще после я ходила с ногтями, которые у меня болели от ранок которые мне сделали вместе с маникюром. Мастер просто молчала, когда это все происходило. Делала френч и полосочки нарисовали как будто замазкой намазали, не ровно и не аккуратно. Это удовольствие продолжалось около 3 часов, если не больше. Подумала ладно, ничего страшного. После через неделю записалась на педикюр к другому мастеру. Пришла в назначенное время и ждала около 30 минут после чего я просто ушла. Каждые 10 минут я говорила администратору, что ограничена во времени, но меня просто игнорировали. Сказала про ужасный маникюр сделанный на прошлой недели, но в этом меня тоже проигнорировали и еще были не довольны. Спустя время записалась на макияж и укладку. Вечером накануне меня оповестили о том, что мастер Мария к которому я была записана-заболевает, но сможет оказать мне услугу если я не против. Я ответила, что я не против. Так вот на следующий день ровно за ЧАС до записи мне написали, что не смогут оказать мне услугу , потому что мастер болеет. Приложу скрины переписки. Мастер разболелась окончательно за час до оказания услуги и замену найти не удалось. Каждый человек понимает, что почти невозможно день в день записаться на услугу, когда тебе нужно быть готовым и ты планируешь свое время и дела. Если человек действительно заболевает , то записи отменяют заранее. Я считаю, что это просто не умение управлять и качественно оказывать услуги. Если люди заявляют о том, что они салон и у них «лучший сервис», то должны этому соответствовать. У девочек на дому или просто студиях отношение лучше, чем в этом горе месте. Людям которые себя любят и уважают - я не рекомендую данное место. Я давала шанс этому месту несколько раз и из раза в раз было только разочарование
Были с мужем в салоне на программе. Для меня это было ужасно!!! Если Вы ранее бывали в хороших салонах и на хорошем массаже, то это место - просто трата нервов и денег в пустую.
Перед программой попросила администратора, чтобы мастер сделала массаж головы и лица. Так вот массаж головы сделали так, что хочется это забыть. Массаж лица вообще не сделали, просто проигноривали! Одну руку просто тоже решили не делать на общем массаже. По ощущениям, что мастер просто устала и решила не напрягаться. В течении получаса просто чесали голову не меняя движений. Невольно возникает вопрос, где обучались мастера такому массажу головы.
После массажа все это сказала администратору, на что мне ответили что дело в мастере. Никаких извинений или решений данной ситуации не поступило. Сервиса естественно никакого нет. За эту прекрасную программу в 1,5 часа отдали 14700 и хочется стереть это из памяти. На сайте также было написано, что на первый визит скидка 15%, но скидку нам конечно же никто не сделал