Вчера мы дали ресторану второй шанс. Были недели 3-4 назад и я оставляла отзыв, в котором были сплошные минусы, кроме кухни (и то спорно, мне еда понравилась в прошлый раз, мужу нет).
Хочу сказать, что руководство читает отзывы совершенно точно и делает все, чтоб устранить недостатки.
По пунктам:
1. Стол не бронировали, мест не было, но мы были готовы, нам предложили записать телефон в лист ожидания и позвонить через 30-40 минут (я администратору пояснила, что в прошлый раз так мы звонка и не дождались), в этот раз нам позвонили уже минут через 20 и пригласили расположиться.
2. Меню было на столе в ту же минуту, причем мы не успели раздеться с ребенком, официант предложил повесить вещи в гардероб и любезно принес нам номерки.
3. Еда. Я заказала блюдо, его не оказалось, но официант не знал и извиняясь просил заменить, я выбрала другое, и, менеджер подошел и сказал, что заменой меня угостят, и, действительно, рагу из кролика в счет не включили. Брали разную кухню (салаты/люля/суп/горячее), все вкусно.
4. Официанта в этот раз не приходилось долго ждать, он очень быстро реагировал на наши просьбы.
5. На выходе администраторы искренне интересовались, понравилось ли нам и приглашали вновь в гости (приятно, но, замечу, девушки на входе другие).
6. Кстати, то, что мы не доели нас упаковали не просто в контейнеры, а под вакуум, считаю, это плюсом.
Этот визит в ресторан оставил исключительно положительные эмоции! Спасибо, что реагируете на замечания!
Покупали кроссовки 31 авнуста. Сотрудник Максим очень вежливый, клиентоориентованный, старался подобрать варианты по нашим непростым запросам. Спасибо! Будем посещать еще этот магазин!