Отвратительное обслуживание. Простояла час, так и не отправив заказное письмо. Оператор в окошке N 4 совершенно не заинтересована в клиентах.
Луидор-Авто Volkswagen
Декабрь 2021 •
1
В 2019г.был приобретен новый Фольксваген Крафтер с гарантийным сроком эксплуатвции-3 года.Все ТО прходили в Луидор Сервисе,Московское шоссе,86а.При пробеге 96 тыс.развалился механизм ручного тормоза в колесе,тем самым повредив ротер и датчик АБС.В гарантийном ремонте-отказали,т.к. были изношены колодки ручного тормоза.Сегодня обратились с вопросом:потрескался лак и облезла краска на двери.В гарантии так же отказали,так как сказали,что дверь крашеная.В ДТП машина не участвовала,получается ,что мы приобрели битый автомобиль по цене нового.Об этом мы узнали только сегодня.Нас обвинили в том ,что мы сами покрасили дверь.Жесткий отказ по гарантийному ремонту.Гарантийный сервис отвратительный.,в наличии нет запчастей.Срок поставки запчастей от 3 дней до 1 месяца.Машина комерческая тем временем стоит в сервисе.Чтобы записаться на ремонт,очередь-3 дня.Всю вину перекладывают на влалельцев т/с.Такой гарантийный сервис позорит марку Фольксваген,никому не рекомендую.