Мебель Шара
Март 2021 •
1
Заказала диван за приличную сумму, оплатила доставку в добавок. Начала ждать, спустя две недели наконец то звонок.менеджер по доставке позвонил вечером, сказал что ожидайте доставку на следующий день, поставил перед фактом, я сказала что меня не будет в городе, у меня куплен билет, я уезжаю, возможна ли доставка в другой день, в ответ услышала, что это мои проблемы,даже не высоушив и не предложив альтернативу. на мой вопрос во сколько приблизительно ожидать, может я успею, я услышала только грубое ждите, вы думаете одна такая. Очень хамский разговор со стороны менеджера. Повторный звонок на следующий день, я прошу его сообщить приблизительное время и выехала ли машина, в итоге слышу грубое ждите, машина выехала давно и сбрасывание трубки. Я даже номер водителя не успела спросить.Только после моего звонка на горячую линию, девушка кое как свела меня с водителем, который мне сообщает что он совершенно в другой сейчас области, из которой добираться минимум 4 часа. И время он мне не может сообщить. В итоге я не смогла никуда уехать, водитель больше не звонил, сижу жду свой диван, хотя должна ехать на праздники к родителям 👍Получается заказчик не решает ничего, сиди и жди до ночи, я понимаю так и будет. Я не говорю что я одна,но нужно как то координировать это все, хотя бы звонить и узнавать смогут ли люди принять свой заказ, в городе они или нет. Думаю в этот магазин, я больше не приду.