Клиентоориентированность — 0, просто ужас. Обсуждали с владельцем бронирование, договорились о просмотре номера перед тем как бронировать, съездили, посмотрели, уже хотели перевести деньги, а владелец пишет нам, что другие люди захотели забронировать в наши даты все номера и он им сдал их.
При том, что когда мы писали по поводу номера, нам сказали, что он на брони и нужно подождать, пока предыдущие клиенты определятся, будут брать номер или нет, им не сказали: «Извините, на этот номер появились другие клиенты, мы им сдали». Мы подождали, пока решится вопрос с той бронью и уже после этого только согласовали просмотр и хотели брать номер.
А когда мы собирались бронировать, нам теперь уже после его просмотра говорят, что другие люди сняли весь дом, извините, вы в пролете. Так не делается, это очень некрасивый поступок. Мы хотели там провести свадебное утро и день после свадьбы, а владелец своим поступком испортил все планы
Хочу выразить огромную благодарность за оперативную, верную консультацию и квалифицированную юридическую помощь компании «Комьюнити». При обращении я получила полностью развернутый ответ на мою просьбу с советами, что лучше сделать в моей ситуации и к каким статьям я могу обратиться в решении моего вопроса. Результатом полностью довол ьна. Спасибо за профессиональное оказание помощи!
Отличный салон, мастера здесь работают на высшем уровне, предоставляют качественное и профессиональное обслуживание. Очень довольна результатом, рекомендую!