Последние полгода заметно снизилось качество обслуживания. Очень долго ждать в авто, очень долго ждать в зале. Это не уровень Макдональдса. Огромные очереди в авто, это безобразие
Странная организация. Сел аккумулятор, позвонила- сказали приедут через 15 мин. Никто не приехал, через 30 мин звоню повторно, а мне говорят "вы же отменили заказ". Долго бы я так ждала на морозе....
Покупали горящий тур в Турцию. Нужен был вылет на следующий день. Попросили менеджера подобрать варианты, подходящие по бюджету и датам. Менеджер оперативно подобрал тур, быстро все оформил. Мы остались очень довольны поездкой и отелем! От агентства остались только положительные впечатления.
Еда не вкусная, пересоленая. Ждали ЧАС когда принесут горячее. Несколько раз переспросили про заказ, записывали и все равно забыли одну позицию принести. Ужасный сервис
Была на пробном занятии. Не понравилось:
1. много народу, тесно, как-то всё в одну кучу - тренажёры, групповые занятия как в аквариуме. Бегаешь на дорожке и смотришь на людей в групповом зале, которые еле там помещаются.
2. Отношение к клиентам тоже на троечку. Провели в раздевалку и ушли. Я была первый раз, вышла из раздевалки и не знала куда идти на занятие.
3. Полотенца не выдают. Но это наверно уже сервис уровня премиум клуба.
4. Шкафчики на крохотных замочках с комплектом крошечных ключей в количестве 2 шт. Никаких браслетов не выдают, куда эти ключи девать во время занятия думайте сами.
5. Кулеры есть, но наливать в свою бутылку, одноразовых стаканов нет.
Абонемент покупать не стала, выбор в пользу другой сети клубов, где таких проблем нет.