Андрей Т.
3
0
подписчиков
0
подписок
8,7к
просмотров
Являемся клиентами этой компании, при этом часть предприятий работает на альтернативной системе ЭДО - есть с чем сравнивать. На СБИС у нас несколько производственных предприятий и пару торговых площадок, за 6 лет работы положительных отзывов не имеем, если только по работе с нашим клиентским менеджером, девушка молодец.
1. Слабый уровень первой линии технической поддержки, реакция тоже оставляет желать лучшего. Часто сталкиваемся с тем, что после размещения заявки в техническую поддержку, получаем обратный звонок (1-3 секунды), далее звонок сбрасывают и пишут в заявке, что нет ответа, не могли дозвониться. Неоднократно на это обращали внимание, но все впустую.
2. Постоянные ошибки после обновления обработки, такое чувство, что никто не тестирует.
3. Настройка самой системы это отдельный квест.
Система вполне жизнеспособна, но если у вас небольшой бизнес или маленький документооборот. Большой бизнес, вертикально интегрированные холдинги страдают, увы. На данный момент понимаем, что уйти в СБИС было ошибкой.
Аналогичные предприятия (в нашей группе предприятий) на альтернативном поставщике услуг не имеют проблем, работаем параллельно по одним и тем же процессам. На 20 проблем со СБИС приходится 0-1 проблема у альтернативных.
Собственно, вечер добрый. Не любитель писать отзывы и скидками за них меня не заманишь.
Пишу от души, всё понравилось, все бвло как надо.
Записался к мастеру Ахмеду, это как раз тот момент, когда ожидание и реальность совпали, даже лучше.
За свою продолжительную жизнь побвал у многих специалистов, но такую поеданность делу встречаешь очень редко. Респект и уважение.
Второй раз в жизни пишу отзыв, но оно того стоит. Приехали в Казань с Москвы, завтракали, обедали и ужинали всегда в разных заведениях. Не покидало чувство голодной Казани. Дорого, не всегда вкусно или нет чувства сытости. Урюк знаем с Москвы, решили пойти протоптанной дорогой и не ошиблись. Сервис на уровне, официант прекрасный, вкус еды изумительный и ценник консервативный, поели плотно и выпили на 7000р втроём. На четвёртый день в Казани решили перестать пробовать заведения и остаток отдыха кушать в Урюке. Респект!!!