Перекрёсток
Май 2022 •
1
Отстой в части активации карты. Вот не было ее у меня тысячу лет, потому что я в этот магаз не ходила, и ещё тысячу лет не надо. Активировать карту не представляется возможным никаким из трех предложенных в буклете способов. 1. В смс - нет. 2. На сайте - введёшь все данные, по итогу активация не проходит. 3. Позвонила на горячую линию, итог - бот скинул ссылку на сайт, дескать, активируй карту на сайте. Как происходит регистрация на сайте - см. п. 2. К - клиенториентированность
Poke Room
Апрель 2022 •
2
Даже не заходите. В будний день гуляли мимо, решили зайти. Половина меню в стопе, обслуживание долгое, хотя народу в заведении было одномоментно не больше 2 столов, третий уходил; простейшие блюда готовили долго, возникала путаница с заказом не раз: 1. вместо двух порций принесли одну, когда я сказала, что заказывала две порции, извинились, пошли готовить вторую. Готовили долго, при том, что кухня не загружена и за блюдами на вынос никто не приходил; 2. вместо кофе объёмом 0,4 принесли 0,2, только после моего вопроса: "действительно ли это кофе объемом 0,4л?" унесли уточнять, уточнили, стали переделывать, опять долгое ожидание. При оплате наликом попытались не додать сдачи, вместо 393 р принесли сдачи 343 р. Мелочь, а неприятно. В целом осталось впечатление, что уровень заведения и качество блюд не соответствует ценнику. В Самаре полно мест с такими же ценами, но с гораздо более качественным обслуживанием и вкусной кухней. Сервис зала и кухни не налажен, нет чёткости и понимания происходящих процессов, менеджмент на нуле, персонал расхоложен, но хотя бы извинились за косяки и обосновали косяки отсутствием опыта. Жалею, что не почитала сначала отзывы на это заведение
У Палыча
Январь 2021 •
5
Отличное заведение, комфортная обстановка, вкусная еда. Долгое время не была там, когда случайно зашла, то обнаружила, что в залах был произведён ремонт и у залов появился новый дизайн, стало уютнее, просторнее, современнее, как будто больше воздуха появилось. Выбор блюд достаточный, меню преимущественно европейское (я бы сказала с уклоном в итальянское - в меню фокачча, брускетта, пицца), но есть и блины, и том-ям (кстати, недурен), меню не большое, но и не маленькое, а в самый раз, любой посетитель сможет выбрать для себя что-то по своему вкусу. Завтраки с 8 до 16 часов, очень удобно. Также есть бизнес-ланч. Понравился кофе, достойный. Захожу теперь туда иногда, когда гуляю с коляской (молодым мамам тоже хочется отвлечься от ухода за малышом, от бытовых хлопот и просто где-то в уютном месте спокойно посидеть), вход удобный и в зале достаточно места, чтобы расположить коляску рядом со столиком. С коляской нас всегда привечают радушно, несмотря на то, что она всё - таки создаёт сложности: то снега на полозьях навезем и он обтекает в зале на пол, то просто она стоит возле стола и официанту приходится производить подачу блюд полу-боком (в том месте, которое я выбираю в зале, подвинуть коляску не получается), официанты всегда спросят и про кресло для ребёнка, и про то, удобно ли нам. Спасибо большое персоналу за внимание, терпение и понимание. Сужу об уровне заведения по его уборной, тут с этим все отлично: чисто, симпатичный дизайн помещения, есть все необходимые принадлежности, приятно находиться. У нас в округЕ я не нашла для себя другого кафе с такой лёгкой для коляски доступностью, с такой приятной атмосферой и хорошей кухней. Мы уже были в наступившем году в этом кафе. Кроме нас в зале было несколько парочек, потом пришла группа родственников с детками на семейные посиделки, взрослые не торопясь потягивали винишко, детки ждали пиццу. Формат заведения подходит для всех событий (дружеские и романтические встречи, семейные посиделки, завтраки/обеды/ужины в одиночку и с компанией, просто зайти посидеть), единственное, для широко проводимых дней рождения и для свадеб не подойдёт, полагаю, т. к. кафе расположено в ТЦ и вход в кафе - это одновременно и один из входов в сам ТЦ, то есть зал разделен надвое проходом в ТЦ и помещение кафе по сути проходное. Меня это не напрягает, - насколько я успела заметить, мало кто пользуется входом в кафе как входом в ТЦ, если быть точнее, то при мне ни разу никто. Да и дизайн помещения как-то эту особенность скрадывает, что ли... Нет ощущения проходного помещения.