Валентина Высотина
4
0
подписчиков
0
подписок
212,5к
просмотров
В целом банк как банк, но служба поддержки это нечто.
Приобретали у них терминал, вышел из строя, перестал заряжаться. Так вот на сегодняшний день терминал в ремонте 11ый месяц. В чате за все это время я не получила ни одного толкового ответа. "Мы отправили запрос в сервисный центр". И все. Один раз решили выставить счет на ремонт терминала, ремонт клавиатуры! Когда проблем с ней не было никогда, проблема была в том, что он не заряжался! Спросила в чем прикол, если с клавиатурой все хорошо. И снова день за днем - мы отправили запрос в сервисный центр. Делайте выводы сами. Я уже замучалась ждать информации про наш терминал, по телефону нет связи с отделом эквайринга, в чате только отписки.
Может отзыв заставит руководство банка найти таки наш терминал и решить с ним вопрос уже.
Приятный администратор и мастер:) Приехала менять колодки, так как меняла больше года назад. Посмотрели, сказали, что колодки не стерты. Многие бы молча поменяли и все. Поменяла все равно, так как скрипели и скрежетали. Вежливо и быстро все. Цены нормальные, не завышены.