Алина Пономарева
6
0
подписчиков
0
подписок
27,2к
просмотров
Второй день, как мы живем с диваном, ура!
К дивану вопросов нет, нам нравится
А вот к клиентоориентированности есть
Мы оформляли заказ перед Новым годом, договорившись о доставке на середину февраля, так как отсутствовали в городе
Специально приехали в город встретить наш диван, прождали несколько дней, потом недель и дивана все не было
Мы конечно же звонили, узнавали, нам невнятно говорили, что: «диван должен в воскресенье отправиться в Питер, Вам позвонят», потом и вовсе сказали, что почему-то диван не отправлен к нам, информации нет
В другой раз выяснилось, что были какие-то накладки у производства, и что они не знали об этом, поэтому не сообщали нам об этом
Сделали скидку 5% за столь длительное ожидание
Мы успели снова уехать и из другого города звонили им снова, выясняли, когда же наш диван выдвигается в Санкт-Петербург, менеджер снова не могла ничего подсказать, сказала звонить в понедельник
По итогу наконец нам позвонили из отдела логистики и о, да, аллилуйя, сообщили, что диван направляется в Питер!
Правда мы всей семьей заболели и смогли приехать в город на несколько дней позднее, чем планировали
Ну и вот вчера (вместо середины февраля) нам наконец его доставили, урааа, поздравьте нас!
Спасибо Ольге за подологический педикюр! Всегда прислушается к клиенту и отработает на отличный результат!
Классный, проверенный временем и постоянством мастеров, салон в Коммунарке! Спасибо за красоту! Люблю мастера по бровям Диану и Ольгу с Марией по ногтям!
За такую цену просто удивительное отношение!
Условия открытой кухни позволяют увидеть, как готовят
Я заказала круассан с красной рыбой из меню, в составе которого был классический состав данного блюда: красная рыба, творожный сыр, огурец и листья салата (я еще обрадовалась, что там именно такой состав и что его делают из под ножа)
Я увидела, как повар намазала на одну половинку круассана красный соус, которого в составе нет (если бы был, я заказала бы что-то другое)
Я подошла к кассиру, попросила уладить это недоразумение
Повар с психами сказала «я уже сделала!», нервно отложила круассан и взяла другой
После она пошла в подсобку за огурцом и помидором
Я подумала, что она хочет и помидор туда добавить, уточнила у кассира, та подошла к повару, сказала, что надо без помидора, повар грубо ответила «я знаю!»
Потом выяснилось, что помидор она брала для другого блюда, но я просто перестраховалась, чтоб не пришлось переделывать
Потом я увидела, как готовый круассан отправился в печку, решила и тут узнать, для чего, ведь это холодное блюдо
Оказывается они так делают, чтоб подсушить корочку круассана (зачем? он и так был сухой - я видела, когда его повар резала пополам)
Я уточнила у кассира, норма ли это у них, когда повар проявляет самодеятельность и не соблюдает состав меню? Кассир сказала: «ну бывает такое, да, что какой-то продукт может появится в блюде, даже, если его нет в составе меню»
В общем я крайне удивлена такому отношению к своему же заведению и клиентам
Ну не пишите состав под каждым блюдом из меню, вопросов не будет!
По вкусу:
Творожный сыр имеет привкус железа
Не поняла, почему, но закрыла глаза на это и съела, так как в остальном все было нормально (рыба свежая, овощи свежие)
Надеюсь не отравили 😁
От всей души благодарю Анастасию-мастера по эпиляции за такую чуткую, качественную работу! У меня не маленькая площадь тела и необходимо удалить волосы абсолютно везде, и Анастасия справляется просто роскошно! А еще с ней безумно приятно пообщаться! Чувствую себя прекрасно после встречи с данным мастером! Спасибо большое!