Смотрю не я один недоволен данной службой. Очень часто по вине самого приложения страдают и пользователь и водитель. На мои три жалобы получил один и тот же ответ: у нас все работает, не понимаем вашу проблему. Обратной связи ноль. Прежде чем гнать трафик с рекламы, сначала доведите до ума приложение и службу поддержки. Жаль что у Яндекса пока нет конкурентов (