Похоже, ситуация, когда один наушник не работает, достаточно распространена. Купил 15.10.22. Пришел сегодня 17.10.22 поменять ни разу не использованные наушники. Один даже не зарядился. Но, нет. Эспертиза. Книга отзывов отсутствует. Сотрудник сказал, что два дня назад ее (книгу) порвал посетитель, а мадам на горячей линии сказала, что книга нынче необязательна. Короче, товар не качественный, сотрудникам все равно, даже не извинились, только спорили отчаянно. Аффилированная дама на, так называемой, горячей линии спорила в пользу недобросовестного производителя. Много возни из-за трехтысяных наушников. Не солидно. Магазин- так себе.., сотрудники никакие.