Московский международный онкологический центр
Апрель 2023 •
1
Направили меня сделать МРТ с контрастом в ваш центр, направление из боткинской больницы. Пришла в холл , это какой-то вокзал, только людей на спящих баулах не хватает. Пришла к определенному времени. Спрашиваю, куда? Девушки просто стоящие возле гардероба, отправили меня на ресепшен, подхожу, спрашиваю, надо взять талон, не получается самостоятельно, подхожу к не чего не делающим девушкам, помогите, они меня опять отправляют на ресепшен. Подхожу к первому окну с молодой симпатичной девушкой разговаривает, я бы сказала изливать свою души не очень молодой мужчина, после вечернего отдыха, это все читалось и чувствовалось от этого мужчины. - Девушка, помогите, доскажете, как взять талон? Тут этот мужчина, начинает на меня орать, что я прервала их беседу, оскорбляя меня. Ваша служащая молчала, позволяя ему орать на весь ваш холл. Вопрос, я куда попала? Внешни вокзал, с не понятными личностями, которые приходят пообщаться с персоналам? Я пришла по времени, по делу, а меня оскорбили, ваша охрана молча за всем этит наблюдала. Ура, оформили, пошла дальше, долго ждала, сделали МРТ, забирать можно через 4 дня, я уточнила, нужен ли новый диск, нет ни чего не надо , мы сами вам все сделаем. Прихожу забирать диск, с меня просят деньги 150 рублей и только сейчас начинают записывать. Спрашивается, почему надо было ждать 4 дня. Если меня кто-то спросить, пошла бы я к вам лечится, однозначно нет. У нас , что уже лечат на вокзалах? Отвратительно, качество, персонал, отношение и обстановка.
Арколь
Август 2020 •
1
с правой стороны продают мясо, хамят особенно тека не русской внешности, , наглая хамка, по другому ни как не скажешь. я не чего не купила, т.к. была шокирована таким хамством.
Рич Холидейс
Июль 2020 •
1
Обращение к генеральному директору Чепурко Юлия Владимировна. ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РИЧ ХОЛИДЕЙС" с основным видом деятельности Деятельность туристических агентств (79.11) Доброго времени суток. Юлия Владимировна, хочется спросить у Вас. Вы знаете как работает Ваш офис в центе Москвы. 17 июля 2020 года я Елена Климова и моя сестра заглянули в ваш офис. Сразу хочу сказать я связана с туризмом в Европейской стране и оцениваю работу ваших сотрудников именно с профессиональной точки зрения. Всегда туристическое путешествие начинается именно с офиса, общения с сотрудниками, грамотной речи людей и конечно поведению сотрудников офиса. Что мы увидели в помещение офиса, работу сотрудников и отношение к посетителям Это УЖАСНО! Полуграмотная Дарья, которая пыталась рассказать о компании, в это время ее коллеги в комнате, где мы находились так громко вели беседы, что Дарью было еле слышно! Сравнение ее возраста с моим, уход в рассказе о ее личных жизненных историях. Но! Это пол беды! Затем к нам села девушка по продажам. Конечно каждая компания хочет продать свою продукцию. Надо же этому учится и уважать , как минимум , ваших гостей. Сухая , озлобленная девица , без знания психологии, маркетинга и элементарно уважения к людям. Все это я прочувствовала от вашей сотруднице. Но! Апогеям всего стал в вашем офисе единственный мужчина , который находился в комнате. В этот момент все дамы покинули комнату и начался цирк с песнями , спасибо , что без плясок. Юлия Владимировна, я зашла в туристическое агентство или в балаган? То, что ваши сотрудники пытаются продать, это их работа, но! Как они ее делают. Отвратительно! Такое впечатление, что именно сегодня вы их набрали с улицы. Озлобленных, девушек и больного певуна мужчину. Об уважении к людям, к работе, и профессионализму они не имеют отношение. Мне было не удивительно читать в интернете отвратительные отзывы о вашей компании. Сама прочувствовала на себе, работу офиса. Вышли мы от ваших сотрудников с сожалением, что мы вообще к вам заглянули. Надеюсь, что Вы как руководитель, подчеркну именно Вы ответите мне на мое письмо- уведомление – жалобу. А что и как Вы будите делать дальше, это уже ваше решение. Я знаю, что вы рассматриваете направление в туризме мою страну, где я живу и работаю в туризме. У нас страна небольшая и мы все друг друга знаем, пока, я вашу компанию не как не рекомендую к сотрудничеству. Отвратительное общение, отношение к туристам в вашими сотрудниками.