Наталья Хуторская
4
0
подписчиков
0
подписок
9,2к
просмотров
Отвратительное место и отношение к клиентам. Приехали 07.07.24. Полотенец в номере нет: и чтобы их получить, дозвониться невозможно, телефон в номере не работает. Пришлось в 23:00 идти на ресепшен пешком. Телевизор не работает. Wi-Fi не работает. В целом, мало что работает. Только что написала жалобу на ресепшен, надеюсь, персонал проверит состояние и оснащение номеров.
APD. За время нашего пребывания история с интернетом не решена. Многие посетители обращаются с вопросом, что со связью.
Если нужно по работе с кем-то созвониться, это целая проблема, ведь и связь тоже местами. Телевизор тоже не работает, так как нет сети и нет интернета.
Только что были в ресторане при отеле. Самый отвратительный ресторан в Утёсе. Салат несьедобный (греческий, с протухшей брынзой), котлету ребенку принесли затхлую, картофель «молодой отварной» был серого цвета. Ничего не сьели, счет 2200 руб. Безобразие.
Еда и обслуживание прекрасные.
Не работает терминал уже месяц. Поэтому просят произвести оплату наличными. Не все носят с собой нал, особенно когда большая компания отмечает какое-либо событие.
В фойе есть банкомат, но не Сбербанка (или Альфы, или ВТБ), а какого-то неизвестного банка. Комиссия за снятие 2%.
И вот представьте ситуацию: пришли вы с гостями посидели косарей на 40, а вас просят наличными оплатить. Ну или пойти снять их в неизвестном банкомате.
Все впечатление от еды и обслуживания куда-то улетучивается.