1-я Стоматология
Декабрь 2024 •
1
до врача так и не попала, остановилась на администраторе) утром (примерно в 9:30)позвонила по указанному номеру, дважды трубку не взяли, хотя в яндексе указано что клиника уже работает. следом перезванивают сами, разговор велся не особо приветливым тоном. спрашиваю: можно ли приехать с острой болью? в ответ: врач принимает до 11. понимаю что не успеваю, спрашиваю, можно ли приехать что бы посмотрели хотя бы. в ответ: приезжайте, посмотрим. я: нужно ли записываться? а на обратной стороне звонка кладут трубку. подумала, что может можно просто приехать, запись свободная и не перезвонил никто. после обеда освободилась, поехала туда. подходим: дверь закрыта, на бумажке на двери написано, что работают до 18, без выходных, хотя ещё и трех часов не было. + сказали что в воскресение клиника не работает. звоню снова. объясняю коротко опять, что пришла на прием, звонила утром. мне говорят: вы же не записались. я говорю: вы трубку сбросили. в ответ: ну я ехала утром в машине и телефон из рук выпал. я: интересная у вас клиентоориентированность, можно было и перезвонить. в ответ: так получилось, что было много людей и что там ещё, дальше слушать уже не хотелось. сказала: спасибо, до свидания, и положила трубку. нигде никакой информации о работе клиники не написано, тем более о кабинете экстренной помощи. впечатление отвратительное, тем более не фоне сильной боли. спасибо клинике дента-т, что приняли и все сделали хорошо.