Клаштер
Июнь 2023 •
5
Были с друзья в данном заведение , 11.06.23. Хочу выразить огромную благодарность официантке Екатерине , профессионал своего дела , обслуживание на высшем уровне ,хорошее заведение , всем советую .
Замания
Апрель 2023 •
1
Праздновали день рождения ребенка 22.04.23 , комната была забронирована на 16:00 , все началось с того что они обещали за пару дней позвонить и подтвердить заказ в итоге так не кто и не звонил , решил позвонить сам , при звонке мне ответили что на телефон который мною был продиктован брони нет , долго решали это вопрос , но в итоге они потом разобрались и все закончилось благополучно, но в тот момент меня это уже насторожило , приезжаем мы в назначенный день в назначенное место на праздник , и видим такую картину что стол абсолютно не готов от слова совсем , на что нам официантка которая только убирала за предыдущими гостями , сказала дайте мне 5 мин щас все будет , в итоге свой стол мы ждали 50 мин , то что было заказано и еды , шашлыки , пиццы , абсолютно все было холодное ,поинтересовавшись у официанта почему все блюда холодные , он затруднился ответить на заданный вопрос , сказал что уточнит у повторов , но ответа от него так не последовало , менеджер при бронирование нас так же обманула , сказав что на день рождения на все меню будет скидка 50% , в итоге скидку нам никакую не предоставили , так же менеджеру было нами сказано что у нас многодетная семья , и на сайте у них указано что скидка многодетным семьям за вход 30% так не была предоставленная , в общем в заключение хочу сказать сервис просто отвратительный , менеджерский состав отвратительный , абсолютно не понятно за что люди получают день , поставил единичку только потому что детям понравился сам парк , им он остались довольны ,я бы не рекомендовал людям это места пока там работают люди с таким подходом к своей работе !!!