Киа Россия и СНГ
Ноябрь 2024 •
1
С уходом и закрытием бизнеса в РФ,они еще решили и потребителя кинуть,а именно купленное авто 4 года назад и гарантийные условия под которыми вы подписывались- изменились .В кратце; у меня вылезла грыжа на руле .В гарантийных условиях указано ,что гарантия 70т км на экстерьер.По приезду к дилеру ,к которому я записывался за месяц вперед (ибо раньше они не могут принять этот бренд ),мне за минуту сообщили,что теперь гарантия год и 12т км и тычат в монитор.На каком основании закона, мне никто ни дилер ,не горячая линия Kia ,не смогли ответить .В итоге вы будете брошены с гарантийной машиной ,под условиями которой вы подписывались и делайте дальше что хотите. Жду от них официальный ответ. Возможно дополню свой отзыв. UPD: Прошло 2 недели , а обещанный ответ в 3 дня так и не предоставили. Остатки машин этого бренда еще остались в РФ ,дальше думайте сами связываться или нет. UPD 2: Ситуация закрылся только 18.11 при участии дилера, который по своей лояльности принял меня в гарантию и устранил недостаток. Практически 3 месяца и по сей день представительство Киа писали отписки каждую неделю,что они извиняются и не могут предоставить мне официальный ответ и им нужно на это время. Это полное неуважение и нарушение прав потребителя.Позор!!!
Суши Wok
Октябрь 2021 •
1
Заказывал в пятницу вечером доставку из данного магазина.При заказе позвонил курьер и сказал что доставка будет 2 часа.Ок,я готов был подождать.Но в итоге я ждал 3 часа и каждые 30 мин я набирал горячую линию,которая мне говорила ,что курьер будет через 10-15 мин.Ещё горячая линия предложила сделать отказ,но средства за неё вернутся через 7 деней.Короче говоря альтернативы у вас нет и вы будете ждать курьера.Когда приехал курьер он отдал заказ.Я спросил его почему так долго?!На что он ответил мне (нормально )и ушёл.Заказ был большой куда входила пицца.Если бы я хотел поесть бутерброд из холодильника я бы не стал ждать 3 часа.Потому ,что пиццой это назвать невозможно(что на вид,что на температуру).Она полетела в помойку вместе с размазанными роллами ,которые перевернулись в контейнере.Горячая линия оставила жалобу ,по которой со мной должен был связаться менеджер по качеству.На след день она перезвонил мне и входе диалога извинилась и предложила скидку 20% на след заказ.Скидка летит за пиццей в помойку,так как я больше никогда в жизни не воспользуюсь данным магазином.На вопрос о том что мб.мне компенсируют деньги хотя бы за пиццу мне было сказано,что доведут до руководства этот вопрос и ничего мне на данный момент кроме скидки предложить не смогут.Выбор этого сомнительного заведения за вами.Но сталкиваюсь я с таким отношением и сервисом первый раз.