Baiana K
B
4
0
подписчиков
0
подписок
8,3к
просмотров
Уважаемая администрация,ресторана KFC (Щелковское шоссе75)!
28 ноября 2024 года в 20:30 я сделала заказ в вашем ресторане (номер заказа: 425). Хотелось бы обратить внимание на несколько проблем, с которыми я столкнулась:
1. Нарушение графика работы. На кассе мне сообщили, что ресторан закрывается, хотя на вашем сайте и информационных материалах указано, что вы работаете до 22:00.
2. Игнорирование просьбы. Я дважды попросила, чтобы половина крыльев была на одной косточке, но моя просьба была проигнорирована сотрудницей, которая грубо отвечала на мои вопросы.
К сожалению, я не запомнила её имя, но она была одета в красную футболку и носила хиджаб.
Такое отношение к клиентам недопустимо. Прошу разобраться в ситуации, провести разъяснительную работу с персоналом и принять меры, чтобы подобное больше не повторялось. Надеюсь, вы сможете обеспечить уровень сервиса, соответствующий стандартам вашей компании.
Девчонки Хостес очень приятные.
Менеджер девушка с тёмными волосами очень грубо ведёт себя. Неприятно смотреть на её отношение к сотрудникам
