Сергей П.
4
0
подписчиков
0
подписок
84,7к
просмотров
Отлично Сработано! приехали быстро и во время. Откачали, почистили, даже немного модернизировали, дали рекомендации по обслуживанию . Ничего не навязывали. Цена ниже конкурентов. Профессионалы своего дела.
Прогнившая организация, ( имею ввиду представительство в СПБ) и такие же прогнившие очевидно и кадры в ней . Есть отдельные кадры, которые хотя бы нормально не надменно общаются и отзываются на простейшие просьбы и поручения клиента. А так в основном банда бездельников , занимаются пустой перепиской, добавляя к ней каждый раз новых коллег, и ни за что не отвечают. Ни лояльности, ни гибкости , даже в откровенно очевидных ситуациях, в которых клиент прав. Пока ждешь от них решительных действий капает хранение, которое ты все равно заплатишь. Договор не соблюдают. Не уверен что это политика головной компании, а просто уже с годами сложившийся внутренний менталитет сотрудников. Пользуются одним из лидирующих положений на рынке контейнерных перевозок. Это распространенное явление среди агентов линий к сожалению.
Обратился в организацию за кузовным ремонтом. Отчем потом пожалел. Воспользовался Яндексом,сработала реклама ,выбирал по отзывам, т.д. решил долго не выбирать , приехал отдал на дефектофку(оценку). Посчитали дороже рынка процентов на 50. Кое от чего отказался по работам,попросил скидку ,и решил оставить. Сделали, посредственно. Делали неделю. Запчасти покупал сам,т.к они предложили почти в 2 раза дороже. Мастер не понравился, пытался учить жизни, все время навязывал свое мнение как лучше жить и делать машину,для себя или не для себя. Хотелось его послать если честно,но воспитание не позволило. Да и был отпуск,решил проверить рынок. Мастер потом естественно хвалился что они чуть ли не чудо сотворили и сделали супер дёшево. Покрасили плохо, а именно бампер, краска полезла уже в 4 местах(потрескалась). В цвет тоже так себе попали, цвет черный но выделяется значительно когда машина чистая. Хоть ещё гарантия ,не поеду к ним по покраске. Не знаю как они делают механику, может и не плохо. Но подход понятен. Их клиент "слабовидящие" автолюбители, и те кто любят ушами, ну и наверное какие то свои ребята из прошлого и через сарафан. Не клиенто-ориентированная организация. Не езжайте к ним за кузовным ремонтом, не их это профиль.