Pony Express
Декабрь 2024 •
1
заказывал отправку через пониэкспресс, оплатил, но не пришло никакого уведомления. В день доставки никто не позвонил и не приехал. Связался с оператором - назначили приезд курьера на другой день, сказали, что приедет с 9 до 18. Курьер позвонил мне, я не успел взять трубку и перезвонил ему, но он не брал трубку, В течение двух часов пытался ему дозвониться - безуспешно. Связался с оператором - он сказал, что мой заказ отменен, потому что курьер не смог дозвониться. Во-первых, мне непонятно почему на первую дату доставки со мной так никто и не связался и не приехал - забрали деньги и все. Во-вторых, мне не было заявлено, что если не отвечу на звонок курьера утром, мой заказ сразу отменят. Почему так? У курьера еще весь день, чтобы доехать до меня. Может быть смс-оповещение хотя бы с подтверждением отмены? Позвонил оператору, он говорит, что обязан был взять тркубку. Шикарный сервис, отличная работа, спасибо большое.