KDL
Июнь 2022 •
3
Ну, как можно рекомендовать или не рекомендовать эту лабораторию? Нужны их услуги, находятся в шаговой доступности - идешь и сдаёшь. По срокам до сегодняшнего дня претензий не было. По точности результатов - с другими не сравнивала. Но вот отношение к своим пациентам оставляет желать лучшего. 1. Ведро для использованных бахил. Ну вы серьёзно, в 21 веке, не слыхали, что вёдра бывают педальные? Для того, чтобы выбросить бахилы у вас, нужно нагуться в поясном поклоне и открыть рукой крышку, за которую, одному Богу известно, сколькие руки до тебя уже брались. Да и грязные бахилы, думаю, тоже касались её не раз. 2. Вытекает из 1-го - после чудного открывания крышки хотелось бы если не помыть, то хотя бы обработать руки антисептиком. Но и антисептик у них такой модели, что его тоже нужно брать в руки. Это немыслимо! В медицинской организации, где основная масса посетителей заведомо чем-то да больны, за всё нужно браться руками. В городской поликлинике на Кирова и то уже висят (и даже работают!), бесконтактные диспенсеры. А в частной лборатории, оказывающей сугубо платные услуги, бабушкина брызгалка. 3. Работницы ресепшен. Согласитесь, попросить пациента надеть маску и бахилы можно по-разному. На Приморской, 1 почему-то решили делать это в учительско-приказательно-не терпящем возражений тоне. Это тоже нормально для частной клиники? Никакого участия, желания вникнуть, помочь. Я понимаю, клиентоориентированность вам не особо упёрлась, "клиенты" и без того были, есть и будут, но ведь должны быть какие-то стандарты обслуживания. Они есть у вас? Хочу отметить работу медсестры в процедурном кабинете. Она единственная в этом офисе с какой-то человечностью к пациентам, за что премногое ей спасибо.